Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε κατάθεση 70 € μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η οποία χρεώθηκε γρήγορα από τον τραπεζικό λογαριασμό του. Ωστόσο, η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί από την πλευρά του καζίνο παρά την επιβεβαίωση της μεταφοράς από την τράπεζά τους. Ο παίκτης έχει παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Κατέθεσα 70€ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Όπως σε όλες τις προηγούμενες συναλλαγές, τα χρήματα αφαιρέθηκαν αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ωστόσο, τίποτα δεν έχει εμφανιστεί από την πλευρά του καζίνο. Δεν πιστώθηκε δηλαδή καμία κατάθεση. Μόλις μίλησα με την τράπεζά μου και επιβεβαίωσαν ότι η μεταφορά ολοκληρώθηκε σίγουρα αμέσως.
Το καζίνο συνεχίζει να με αναβάλλει, λέγοντάς μου να περιμένω. Δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει.
Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Αγαπητέ Messo1005,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Όταν επικοινωνήσατε με την τράπεζα, ποια ήταν η πρότασή τους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Γειά σου,
Όχι, έχω κάνει αρκετές φορές καταθέσεις σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό και πάντα δούλευε μέχρι τώρα.
Έγραψα στην εξυπηρέτηση πελατών αλλά μου λένε ότι έχει ελεγχθεί από χθες.
Τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου
Η τράπεζά μου λέει ότι το μετέφεραν και τα χρήματα παρελήφθησαν εκεί
Ακόμα τίποτα από τη Δευτέρα σήμερα πριν από 48 ώρες, η Τράπεζα λέει ότι έχει αναρτηθεί
Έχετε κάποια επικοινωνία με την τράπεζα σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσής σας; Αν το κάνετε, προωθήστε το σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Συνήθως, αφού ένας παίκτης επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, συνιστούμε να περιμένετε ένα μήνα για να ολοκληρώσει η τράπεζα την έρευνά της. Σε περιπτώσεις χαμένων καταθέσεων, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock