Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη λόγω του υψηλού ελάχιστου ποσού ανάληψης. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, κατέθεσα 20 € στο Kingbilly στις 23/01/2022. Χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και αφού εξαντλήθηκε η πίστωση, έλαβα 20 δωρεάν περιστροφές σε κάθε μία από τις επόμενες ημέρες. Χθες 31/01/22 κέρδισα 200 € με αυτές τις δωρεάν περιστροφές που ήθελα να πληρώσω. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ Banktramsfer (ελάχ. 300€) και Paysafecard (ελάχ. 20€), γι' αυτό επέλεξα το Paysafe. Τότε μου είπαν ότι έπρεπε να καταθέσω το ελάχιστο ποσό των 10 € στην Paysafe για να πληρώσω εκεί έξω. Έτσι κατέθεσα 10€ στο Paysafe. Έπρεπε να στοιχηματίσω αυτό το €10 3 φορές. Το έκανα και κατέληξα στα 200€. Πληρώστε ξανά μέσω της επιλεγμένης Paysafecard. Αυτό στη συνέχεια ακυρώθηκε 3 φορές και είπατε ότι δεν θα βρείτε λογαριασμό Paysafe. Πλήρης ανοησία το τσέκαρα αρκετές φορές μετά. Τώρα μου αρνούνται την πληρωμή στο Paysafe και υποτίθεται ότι θα επιλέξω τραπεζική μεταφορά. Αλλά μου λείπουν τα 100€, νιώθω εξαπατημένη γιατί πρέπει να καταθέσω ξανά χρήματα χωρίς να μπορώ να ξεκινήσω μια πληρωμή τώρα. Ζητώ τη βοήθειά σας.
Γεια σου Τιμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King Billy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ζήτησαν κάποιο έγγραφο επαλήθευσης για την PaySafeCard; Δεν υπάρχει άλλη διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης για εσάς; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να ζητήσετε χαμηλότερη ελάχιστη ανάληψη και εάν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις το καζίνο μπορεί να παρέχει μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης, οπότε ας ελπίσουμε ότι θα το κάνουν διαφορετικά η κατάθεση στο PaySafe ήταν εντελώς άχρηστη.
Στείλτε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος