Kings Chance Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Μου συνέστησαν να επικοινωνήσω με την υποστήριξη την 7η ημέρα που είναι σήμερα.. Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη σήμερα χωρίς απάντηση μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας για πρώτη φορά.. Τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν και τώρα μου λέει ότι πρέπει να επανέλθω επαληθευμένο..Πολύ μπερδεμένο και απογοητευμένο..

Αγαπητή Dona,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλλα. Έχω ενημερωθεί από τη διαδικτυακή συνομιλία πολλές φορές ότι ο λογαριασμός μου και τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν, επομένως αίτημα διαδικασίας ανάληψης.. Προσπαθώ να λάβω απάντηση από τη διαδικτυακή συνομιλία και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης όλη μέρα χωρίς τύχη. Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στη διαδικτυακή συνομιλία για κάποιο λόγο. Ως εκ τούτου, δεν είχα καμία εξήγηση για το γιατί δεν μπορώ να λάβω ενημερώσεις Ε στάδιο διαδικασίας ανάληψης. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ πολύ, Dona, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Dona!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του

Kings Chance Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.

Ευχαριστώ, ο Thomas εκτίμησα 👍

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω. Εάν απαιτείται κάτι περαιτέρω ή υπάρχουν προβλήματα, θα σας ενημερώσω εδώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Kings Chance

Ευχαριστώ Νίκο

Γεια σου Dona,

Έχετε νέα για την απόσυρση;

Γεια σου Θωμά όλα τα ζητήματα που είχα έχουν διευθετηθεί. Εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας ευχαριστώ πολύ

Υπέροχα νέα, Ντόνα! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.