Αρχική σελίδαΠαράποναKings Chance Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Kings Chance Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$2.900

Kings Chance Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/10/2021 | Επιλύθηκε : 06/12/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζήτησε δύο αποχωρήσεις πριν από τρεις εβδομάδες. Δεν έχουν παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έπαιζα στο καζίνο kings τυχερών παιχνιδιών, επιβεβαιώθηκα στα τέλη Σεπτεμβρίου, επαληθεύτηκα πλήρως και επειδή δεν μπορούσα να παράσχω ασφαλιστικό λογαριασμό ή λογαριασμό κοινής ωφέλειας, ο εκπρόσωπος του πελάτη είπε ότι δεν χρειαζόμουν τόσο γλυκό, επαληθεύτηκα. Έτσι έκανα δύο αναλήψεις στις 9 Οκτωβρίου 2021 από 2500 $ και 400 $ και στη συνέχεια έλαβα email που έλεγε ότι χρειάζονταν την κατάσταση της τράπεζάς μου για να ταιριάζει με το τραπεζικό έμβασμα, αλλά δεν συνειδητοποίησα ότι ήταν στο spam μου, οπότε στην οθόνη αναλήψεων εμφανίστηκε με τα απαιτούμενα έγγραφα Απαιτείται απόδειξη της διεύθυνσης, οπότε το έκανα και στη συνέχεια επαληθεύτηκε πλήρως. Έχουν περάσει 28 ημέρες από την ανάληψη και εξακολουθεί να λέει σε εκκρεμότητα και όταν πάω για συνομιλία λένε ότι λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων υπάρχει καθυστέρηση, οπότε εξακολουθώ να περιμένω τώρα απλά θέλω να μάθω γιατί διαρκεί τόσο πολύ και πότε λαμβάνω χρήματα. Δεν έκανα μπόνους, κατέθεσα τα δικά μου χρήματα και κέρδισα, οπότε δεν περίμενα να περιμένω τόσο πολύ. οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν μεγάλη ευχαριστώ ashley s****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ashley,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές σας εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου petronela ashley εδώ απλά για να διορθώσω είμαι από τη Νέα Ζηλανδία όχι από τη Γερμανία λέει παίκτης από τη Γερμανία μπορείς να διορθώσεις στη Νέα Ζηλανδία και επίσης δεν ήταν 28 μέρες όπως κατά λάθος έβαλα στο τελευταίο μήνυμα. έχουν περάσει 20 ημέρες από την απόσυρση και 15 εργάσιμες ημέρες από την απόσυρση. ναι, έχω επαληθευτεί πλήρως τώρα και στον λογαριασμό μου στο παράθυρο ανάληψης εξακολουθεί να λέει ότι οι εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης ήταν έτσι από τις 9 Οκτωβρίου. έχω έρθει σε επαφή με την ομάδα συνομιλίας που μου λένε λόγω μεγάλου όγκου αιτημάτων αναλήψεων, υπάρχει καθυστέρηση χωρίς χρονικό πλαίσιο για το πότε θα διεκπεραιωθεί, να είστε βέβαιοι ότι θα γίνει το συντομότερο δυνατό αυτό μου λέει η ομάδα συνομιλίας, τόσο δεν είμαι σίγουρος για το γιατί η καθυστέρηση και θέλω να μάθω αν λαμβάνω τα κέρδη μου, κέρδισα τα δικά μου χρήματα που κατέθεσα. Συμπλήρωσα όλα τα σωστά στοιχεία που απαιτούνται όταν έκανα ανάληψη. Οποιαδήποτε βοήθεια για επιτάχυνση και επίλυση θα εκτιμούσαμε επευφημίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επίσης, οι αναλήψεις μου δεν έχουν εγκριθεί ακόμα, λέω ότι εκκρεμούν απλώς θέλω να λάβω τα χρήματά μου καθώς περίμενα υπομονετικά εδώ και λίγο καιρό. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Ashley, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου ashley!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του

Kings Chance Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Θωμά


ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ!

Σήμερα από τις 3 Νοεμβρίου θα είναι η 18η εργάσιμη ημέρα από την απόσυρση, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η ομάδα ευκαιρίας του Kings είπε ότι είχα επαληθευτεί πλήρως στις 16 Οκτωβρίου. εκκρεμείς αναλήψεις στο παράθυρο αναλήψεών μου

ελπίζω να το επιλύσω σύντομα και να λάβω τα κέρδη μου. ευχαριστω για την βοηθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Tomas

1 από τις 2 αναλήψεις μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά μόλις ανακάλυψα ότι τα 1900 $ από αυτά τα 2900 $ που κέρδισα θα καταπέσει λόγω κάποιας μέγιστης ανάληψης μπόνους 1000 $, δεν είχα ιδέα ότι τα χρησιμοποιούσα ή γνώριζα τι ήταν και επίσης κατέθεσα τα δικά μου χρήματα για να το κερδίσετε. πήρε έναν ολόκληρο μήνα για να το ακούσω. Είμαι τόσο απογοητευμένος που δεν καταλαβαίνω πώς τα καζίνο μπορούν να το κάνουν αυτό. Ευχαριστώ για την βοήθεια παιδιά. Τα 1000 $ μου θα διεκπεραιωθούν σε 5 έως 7 ημέρες, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και πάλι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση την περασμένη εβδομάδα και αναθεώρησα το αίτημα απόσυρσης την Παρασκευή. Τώρα έχουμε έγκριση και το εγκεκριμένο ποσό θα πρέπει να αποσταλεί στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας σύντομα. Μόλις εκδοθεί η πληρωμή για λογαριασμό σας, εξετάζουμε γενικά 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση με τραπεζικό έμβασμα.


Ενημερώστε μας όταν φτάσει Ashley.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Kings Chance

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου


ναι, έλαβα ειδοποίηση από την ομάδα συνομιλίας που δηλώνει ότι χάνονται 1500 $ λόγω του μέγιστου ορίου του μπόνους επιστροφής μετρητών 1000 $, οπότε θα σας ενημερώσω όταν φτάσει η πρώτη ανάληψη των 1000 $. ρώτησα αν θα λάβω το 2ο ποσό ανάληψης των 400 $ και μου είπαν ναι, μόλις εγκριθεί, θα γίνει επεξεργασία στον λογαριασμό μου. cheers θα σας ενημερώσουν πότε έχει ληφθεί η πρώτη ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ashley!


Καταρχάς, ευχαριστώ τον Νίκο για την απάντησή σου.

Δεύτερον, χαίρομαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί, παρά το γεγονός ότι είναι μικρότερη λόγω ενός κανόνα μέγιστου ορίου εξαργύρωσης.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε την επιτυχή απόσυρση των κερδών σας. Κράτα μας ενήμερους, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Τόμας


έχουν περάσει 7 εργάσιμες ημέρες δεν έχω λάβει ακόμη την πρώτη μου ανάληψη. θα σας ενημερώσω αν το λάβω ή όχι


Στην υγειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Tomas


οπότε τώρα ανακάλυψα ότι η πρώτη μου ανάληψη απορρίφθηκε λόγω λανθασμένου τραπεζικού λογαριασμού. Είχα δώσει όλες τις σωστές λεπτομέρειες κατά την απόσυρση και μετά ενημερώθηκα 7 ημέρες μετά την έγκριση ότι απορρίφθηκε. Έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και το έλαβαν τώρα πρέπει να περιμένουν ξανά. οι αναλήψεις μου έγιναν από εμένα στις 9 Οκτωβρίου τώρα είναι 17 Νοεμβρίου και εδώ περιμένω ακόμα.

Δεν έχω ακούσει ποτέ για αναλήψεις που διαρκούν τόσο πολύ. Ελπίζω να λάβω τις δύο αποσύρσεις μου σύντομα καθώς κέρδισα δίκαια και έκανα πολύ υπομονή.

οτιδήποτε για να επιταχύνει τη διαδικασία θα ήταν υπέροχο.


Στην υγειά σας

Άσλεϋ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου .


ακόμα περιμένω να λάβω τα δύο τραπεζικά μου καλώδια, επικυρώθηκαν εκ νέου την περασμένη Παρασκευή λόγω λανθασμένου αριθμού τραπεζικού λογαριασμού. που έχει ταξινομηθεί, αλλά ακόμη δεν έχουν λάβει τραπεζικά καλώδια, ελπίζοντας ότι θα σταλούν σύντομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, ashley!


Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Εδώ ελπίζω ότι όλα θα πάνε ομαλά από εδώ και πέρα. Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Tomas


ακόμα δεν έχω λάβει τραπεζικά καλώδια ακόμα θα σας ενημερώσω πότε αλλά δεν είμαι σίγουρος πότε γιατί η ομάδα συνομιλίας δεν ξέρει καν πότε θα λάβει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ashley.

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Με βάση τις εκτιμήσεις χρόνου από τον Nick που αναφέρθηκε παραπάνω, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για τις 6 Δεκεμβρίου, λαμβάνοντας υπόψη 10 εργάσιμες ημέρες για το τραπεζικό έμβασμα. Εν τω μεταξύ, εάν λάβετε την απόσυρσή σας, ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Tomas


μην ανησυχείς φίλε. ναι αυτό ακούγεται καλό. Καταλαβαίνω ότι τα καλώδια της τράπεζάς μου πρέπει να έχουν απορριφθεί λόγω λανθασμένου τραπεζικού λογαριασμού, αλλά έχουν υποβληθεί σε επανεπεξεργασία και μου είπαν ότι θα πρέπει να τα παραλάβω το αργότερο την Παρασκευή την επόμενη εβδομάδα. Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω και τα δύο καλώδια τράπεζας.


Στην υγειά σας

Άσλεϊ Σμιθ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

γεια σου Tomas


απλά σας ενημερώνω ότι έλαβα τα χρήματά μου σήμερα σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε με την ανάληψη τόσο χαρούμενη που επιτέλους έλαβα τα κέρδη μου ευχαριστώ και πάλι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φοβερά νέα, Ashley. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα