Las Atlantis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα χρήματα και συμπλήρωσα τα έγγραφα ανάληψης πριν από 5 ημέρες.

Δεν έχω ακούσει τίποτα και κάθε μέρα προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους.

Δοκίμασα τη διαδικτυακή συνομιλία τους, την οποία και έκλεισαν.

Μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι είχα χρήματα να κάθονται εκεί και πρέπει να το παίξω και να προσπαθήσω να κερδίσω ένα τζάκποτ.

Έστειλα ακόμη και e-mail αυτό το email και καμία απάντηση.

Έχω στείλει email στον ιστότοπό τους, email εξυπηρέτησης πελατών και email συνομιλίας.

Υπάρχει μηδενική απόκριση. Διαφημίζονται και λέει για όλες τις κριτικές καζίνο για τους 24/7 απάντηση. 5 ημέρες και τίποτα συν η συνομιλία τους κλείνει.

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καταλαβαίνω σωστά ότι ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα έγγραφα για επαλήθευση, ώστε να μπορώ να αποσύρω. Δεν έχω ακούσει τίποτα και δεν μπορώ να λάβω απάντηση μετά από πολλές προσπάθειες.

Δοκίμασα εκεί διαδικτυακή συνομιλία που είναι κλειστή.

Η εξυπηρέτηση πελατών 24/7 είναι αστείο.

Δεν έχω ιδέα τι συμβαίνει και κανείς δεν αποκρίνεται.

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από αυτούς

Ευχαριστώ πολύ, Daniel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ντάνιελ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Atlantis Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια,

Τελικά έλαβα μια απάντηση σήμερα το πρωί λέγοντας ότι θα ήταν θέμα ωρών για έγκριση.

Θα δούμε πώς γίνεται η ανάκληση μετά την έγκριση.

Ανεξάρτητα, δεν αισθάνομαι άνετα με ένα καζίνο που διαφημίζει 24/7 εξυπηρέτηση πελατών και δεν μπορώ να λάβω απάντηση ή απάντηση για 6 ημέρες. Εκτιμώ πολύ τη βοήθεια από αυτό το φόρουμ.

Γεια σου Ντάνιελ,

Έχω ελέγξει τον λογαριασμό παιχνιδιού σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο και έχω ενημερωθεί ότι οι πληροφορίες δρομολόγησης που απαιτούνται για τη μεταφορά πληρωμής δεν έχουν υποβληθεί ακόμη. Εναλλακτικά, μπορείτε να δώσετε τη διεύθυνση BTC σας μέσω email και η πληρωμή σας θα σας αποσταλεί πιο γρήγορα.

Απαντήστε στο ερώτημα που έστειλε ο εκπρόσωπος του καζίνο για να οριστικοποιήσετε την επικύρωση του λογαριασμού σας, ώστε το Καζίνο να μπορεί να προχωρήσει με την πληρωμή το συντομότερο δυνατόν.

Ενημερώστε μας εάν έχετε απορίες.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Ήρθαν σε επαφή μαζί μου και όλα είναι καλά. Θα μπορέσω να κάνω ανάληψη τώρα. Θέλω να ευχαριστήσω το casinoguru για το χρόνο και τη βοήθειά τους.

Εκτιμάται περισσότερο.

Νταν

Αγαπητέ Ντάνιελ,

μπορώ να θεωρήσω αυτήν την υπόθεση ως επιλυμένη;

Υπέβαλα τη διεύθυνσή μου χθες το βράδυ όταν το ζήτησαν. Από σήμερα το πρωί δεν μπορεί να αποσυρθεί. Δείτε τι συμβαίνει όταν φτάνω σπίτι απόψε.

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Έχοντας ελέγξει τον λογαριασμό παιχνιδιού σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο, πληροφορήθηκα ότι όλες οι απαραίτητες πληροφορίες είναι καταχωρημένες. Ο λογαριασμός παιχνιδιού έχει ενεργοποιηθεί για το περαιτέρω αίτημα πληρωμής και θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύμφωνα με το χρονικό πλαίσιο που αναφέρεται στους Όρους.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Αγαπητέ Ντάνιελ,

παρακαλώ ενημερώστε με για την πρόοδό σας.

Είμαι σε θέση να αποχωρήσω και το Καζίνο έχει υποκύψει προς τα πίσω για να φιλοξενήσει.

Το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ όλους.

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα πρόβλημα σαν αυτό

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru