Las Atlantis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα το ακριβές παράπονο στο παρελθόν, αλλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο από πριν για να μου δώσουν την πληρωμή μου. Εγκρίθηκα για 350,83 $ στις 22/3/2022 (το οποίο χωρίστηκε από το αρχικό μου ποσό περίπου 729,83 $). Πήρα την πρώτη πληρωμή στο ταμείο μου, αλλά αυτή η δεύτερη διαρκεί περισσότερες από 11 εργάσιμες ημέρες (θεωρώντας ότι μια εργάσιμη ημέρα υπολογίζεται την ημέρα ΑΦΟΥ ζητήθηκε η ανάληψη). Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ Ted,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσες ημέρες χρειάστηκε η τελευταία σας ανάληψη; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Η τελευταία μου ανάληψη διήρκεσε 7 εργάσιμες ημέρες μετά την επιτυχή επεξεργασία της.

Μόλις έλαβα ένα email από αυτούς σήμερα που έλεγε:

Αγαπητέ Χ,

Ζητούμε πολύ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, ωστόσο μόλις ενημερωθήκαμε από την τράπεζα διεκπεραίωσης ότι η πληρωμή ήταν σε αναμονή για όλο αυτό το διάστημα, επομένως τα χρήματα θα φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός των επόμενων 5 εργάσιμων ημερών.

Προσπαθούμε να κάνουμε καμία προσπάθεια για να αποφύγουμε τέτοιες καθυστερήσεις στο μέλλον!

Με εκτιμιση,

Κέλσι Χάρις

Τμήμα Τιμολόγησης

Καζίνο Las Atlantis

Αυτό δεν έχει ξαναγίνει! Και αν δεν τους έστελνα email σχετικά με αυτό, τα χρήματά μου θα ήταν σε αναμονή για πάντα; Θεέ μου. Δηλαδή 5 ακόμη εργάσιμες ημέρες και θα πρέπει να είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό σωστά; Sheesh.

Απάντησα πίσω:

Τα κεφάλαια διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία, αλλά ήταν σε αναμονή "για όλο αυτό το διάστημα;!" Αναμένω τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών και όχι περισσότερο. Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Ted. Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σου. Ας περιμένουμε λοιπόν λίγο ακόμα και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός 5 εργάσιμων ημερών, θα επέμβουμε. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Φυσικά. Τα εκτιμώ όλα, Κριστίνα. Θα σας ενημερώσουμε σε 5 εργάσιμες ημέρες από τότε που έλαβα αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τα χρήματα έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια, Κριστίνα!

Υπέροχα νέα, Τεντ! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.