Ο παίκτης από Αυστραλία περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.
Ζήτησα ανάληψη 300 $ στις 22 Απριλίου για να πάω στην τραπεζική μου κάρτα 9 ημέρες μετά την ημερομηνία που ζήτησα βοήθεια μου είπαν ότι έπρεπε να παράσχω μια δήλωση για να αποδείξω ότι δεν πήγαν χρήματα στον λογαριασμό μου, κάτι που δεν είχε γίνει τότε Έδωσα έναν αριθμό rrn για να παράσχω την τράπεζά μου, στον οποίο είπα ότι δεν υπήρχαν πληρωμές σε εκκρεμότητα, επέστρεψα στο καζίνο level up και μου είπαν ότι χρειάζονται αποδείξεις από τον πάροχο πληρωμών ότι μετέφεραν χρήματα στην οποία δεν είχα καμία αλληλογραφία πίσω, ήταν σχεδόν 2 εβδομάδες δεν είχα ποτέ προβλήματα κατά τη μεταφορά χρημάτων στην άλλη μου κάρτα
Είμαι κυριολεκτικά 2 μέρες μακριά από το να είναι 2 εβδομάδες, δεν είχα ποτέ προβλήματα πριν μέχρι την τελευταία απόσυρση
Καλημέρα, έχουν περάσει 2 εβδομάδες από τότε που ζήτησα την ανάληψη μου να πάει πίσω και μπροστά με τη διαχείριση στο επίπεδο up και ακόμα τίποτα δεν έχει διευθετηθεί, προφανώς περιμένουν τον πάροχο πληρωμών να τους δώσει αποδείξεις ότι έλαβαν τα χρήματα και τα στείλω στον λογαριασμό μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, tepaeaedwards. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Συγκέντρωσα τη νίκη χωρίς μπόνους και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν στον άλλο τραπεζικό μου λογαριασμό που έχουν στο αρχείο, αλλά αυτή η πρόσφατη ανάληψη γίνεται στην άλλη τραπεζική μου κάρτα
Έχω ακούσει από το επίπεδο επάνω και μου είπαν ότι χρειάζονται ο πάροχος πληρωμών για να επικοινωνήσει ξανά μαζί τους
Υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε Μου είπαν τώρα ότι χρειάζομαι την τράπεζά μου να παράσχει απόδειξη ότι δεν μπορεί να παρακολουθήσει τον αριθμό rrn που μου δόθηκε και ξέρω ότι δεν μπορούν και εργάζονται για να συντάξουν κάτι που μπορώ να στείλω σε επίπεδο επάνω στο καζίνο
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έστειλα email αλλά δεν μπορώ να τα βρω στα απεσταλμένα στοιχεία μου, δεν είμαι σίγουρος γιατί θα προσπαθήσω να τα ανακτήσω
Δεν μπορώ να βρω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ωστόσο η τράπεζά μου μου στέλνει ένα γράμμα με απόδειξη ότι δεν μπορούν να εντοπίσουν τον αριθμό rrn που μου δόθηκε από το καζίνο επιπέδου up Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω
Σας ευχαριστώ πολύ, tepaeaedwards, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ tepaeaedwards,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του LevelUp Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ LevelUp Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Ευχαριστώ Mirka, ζήτησαν από την τράπεζά μου να παράσχει μια επιστολή δηλώνοντας ότι δεν μπορούν να εντοπίσουν τον αριθμό rrn που μου δόθηκε και ακόμα περιμένω. Παρείχα δηλώσεις για να αποδείξω ότι δεν έχουν μπει χρήματα στον λογαριασμό μου, νιώθω ότι Απλώς κυκλοφορώ και τριγυρνάω σε κύκλους
Είχα μια ενημέρωση από την τράπεζά μου που δηλώνει ότι δεν μπορούν να μου δώσουν μια επιστολή που να αναφέρει ότι δεν μπορούν να εντοπίσουν τον αριθμό rrn που μου δόθηκε αα δεν ξέρουν καν τι είναι ο αριθμός rrn και ότι οι τραπεζικές μου κινήσεις είναι αρκετές απόδειξη ότι δεν έχουν λάβει πληρωμές είναι σχεδόν 1 μήνα και ακόμα δεν έχει ταξινομηθεί
Αγαπητή ομάδα tepaeaedwards και Casino Guru,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την απογοήτευση που αντιμετωπίσατε λόγω της καθυστέρησης στην επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης. Κατανοούμε πόσο σημαντικές είναι οι έγκαιρες αναλήψεις για τους παίκτες μας και λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε.
Αρχικά, θέλουμε να σας συγχαρούμε για τη νίκη σας στο LevelUp Casino!
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τα κέρδη σας διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία από την οικονομική μας ομάδα στις 22-04-2024 και μεταφέρθηκαν στον πάροχο πληρωμών.
Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε για να επιλύσουμε το πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών, καθώς έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για την έναρξη της πληρωμής.
Ωστόσο, η τράπεζα δεν μπορεί να εντοπίσει την πληρωμή με το παρεχόμενο RRN (Αριθμός Αναφοράς/Απόδειξης). Αναζητούμε ενεργά περαιτέρω διευκρινίσεις και διενεργούμε εκ νέου διερεύνηση της συναλλαγής. Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι περιμένουμε επίσης απάντηση από τον πάροχο και προσκαλούμε συνεχώς ενημερώσεις.
Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Να είστε βέβαιοι ότι είμαστε αφοσιωμένοι στο να διασφαλίσουμε ότι τα χρήματά σας θα μεταφερθούν στο λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας. Είμαστε περισσότερο από ευτυχείς να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
LevelUp Casino Team