Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη και επέστρεψε την κατάθεσή του.
Αυτόματη μετάφραση:
LiliBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 845 €
LiliBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη μου και πλήρωσε μόνο την κατάθεσή μου. Επισυνάπτεται email από το καζίνο. Θα ήθελα να μάθω γιατί το καζίνο το έκανε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcoed,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η μόνη εξήγηση που λάβατε από το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ναι, αυτή ήταν η μόνη εξήγηση από το καζίνο. Σας έχω προωθήσει το email.
Έπαιξα με το ενεργό μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει κανένα ρομπότ, λογισμικό ή άλλες τεχνικές για να αλλάξετε το παιχνίδι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Marcoed για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Marcoed.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Φαίνεται ότι κάποιος αυτόματος έλεγχος σας επισήμανε, αλλά είναι δύσκολο να το πω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι συνέβη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Marcoed.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.:
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια Antillephone Curacao.
Ενημερώστε με αν χρειάζεστε βοήθεια, θα σας βοηθήσω ευχαρίστως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το Casino επικοινώνησε μαζί μου μέσω email και αφού υπέβαλα ξανά τα έγγραφά μου ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και το υπόλοιπο μεταφέρθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Άρα η υπόθεση μπορεί πλέον να κλείσει. Σας ευχαριστώ όλους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock