Lucky Bar Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Ζήτησα ανάληψη στις 30/07/2021, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 02/08/2021 που έδειχνε ότι είχε υποβληθεί σε επεξεργασία, από σήμερα 14/08/2021 ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου, έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διάφορα ζωντανές συνομιλίες και παίρνω τόση απάντηση από αυτούς

Αγαπητέ Craig,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Περιμένω από τις 30/07/2021 για να φτάσει το ποσό των £ 1000 στο λογαριασμό μου, έχω επίσης μια δεύτερη ανάληψη ύψους 400 λιρών για να επιβεβαιώσω ότι έχει υποστεί επεξεργασία"

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Στις 30 Ιουλίου 2021 απέσυρα 1000 £ και στις 13 Αυγούστου αφαίρεσα 400 £, μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και υποσχέσεις να πληρώσω δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη μου, η τελευταία ημέρα για τα χρήματα ήταν σήμερα 23/08/2021 Έχω στείλει μήνυμα σε κάποιον τηλεφώνησε στον Τζέιμς ο οποίος συνέχισε να λέει ότι θα είναι στον λογαριασμό μου το αργότερο στις 23

αγνοούν τα περισσότερα email μου και η ζωντανή συνομιλία λέει ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν "

Αγαπητέ Craig,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι υποβάλλοντας νέες καταγγελίες.

Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας τη "Σύνδεση" από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;

Αγαπητέ Craig,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.