Ο παίκτης από το Βερμόντ ζήτησε ανάληψη $500 πριν από 6 εβδομάδες. Παρά τη λήψη ενός email από το καζίνο που επιβεβαιώνει την πληρωμή, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει. Οι απαντήσεις του καζίνο στις έρευνές του δεν ήταν χρήσιμες.
Ζήτησα ανάληψη 500 $ νομίζω στις 10 Μαρτίου, στις 2 Απριλίου είχα ένα email από το καζίνο Duky luck που έλεγε ότι πληρώθηκα και δεν έλαβα ποτέ την απόσυρσή μου. Επικοινωνούσα με το καζίνο και μου λένε πάντα ότι θα μου στείλουν ένα email όταν δουν τι συμβαίνει με την πληρωμή. Δεν ακούστηκε ποτέ
Αγαπητέ europeanmj178,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση. Δεν μπορώ να δω την ανάληψη μου στον λογαριασμό μου.
Έλαβα email από το καζίνο Lucky duck, που έλεγε ότι πληρώθηκες και δεν το έκανα ποτέ.
Και δεν θυμάμαι αν είχα ενεργό μπόνους, νομίζω ότι δεν είχα
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, europeanmj178. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, europeanmj178, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ europeanmj178,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Lucky Duck να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Lucky Duck Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα