Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξετάσαμε την κατάσταση και η ζητούμενη απόσυρση θα πρέπει ακόμα να ελεγχθεί από το τμήμα εγκρίσεων, καθώς δεν βλέπουμε τίποτα επιφανειακά που να εμποδίζει την έγκριση μείον το μη εξαργυρωμένο ποσό μπόνους των 105 $. Το μόνο πρόβλημα που βλέπουμε στον λογαριασμό είναι η έλλειψη τεκμηρίωσης σχετικά με την απόδειξη της διεύθυνσης και μια εγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής. Η ζητούμενη μέθοδος ανάληψης είναι τραπεζικό έμβασμα, δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε πληροφορίες σχετικά με την τράπεζα ή τον λογαριασμό στον οποίο θα πρέπει να μεταφέρουμε. Δόθηκε ένας λογαριασμός στο Διαδίκτυο ως απόδειξη διεύθυνσης, αλλά με το όνομα άλλου ατόμου, χρειαζόμαστε πρόσθετη τεκμηρίωση με τη μορφή πρόσφατου λογαριασμού κοινής ωφελείας στο όνομα του εγγεγραμμένου παίκτη για να προχωρήσουμε.
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας Billben501968 και παρέχετε την απαραίτητη τεκμηρίωση, θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις και να βοηθήσουν στην εκπλήρωση των απαραίτητων απαιτήσεων για ανάληψη. Μόλις ολοκληρώσουμε τα έγγραφα και εγκρίνουμε στον λογαριασμό παίκτη, μπορούμε να βοηθήσουμε στην προώθηση των πραγμάτων.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Lucky Legends
Greetings all,
We have reviewed the situation and the requested withdrawal will still need to be reviewed by the approvals department be we see nothing superficially that would stand in the way of approval minus the non-cashable bonus amount of $105. The only issue we see within the account is a lack of documentation regarding proof of address and an approved method of payout. The requested method of withdrawal is bank wire transfer, we were unable to locate any information regarding the bank or account to which we should transfer. An internet bill was provided as proof of address but under the name of another individual, we require additional documentation in the form of a recent utility bill in the name of the registered player in order to proceed.
Please contact customer service via live chat Billben501968 and provide them with the necessary documentation, they should be able to answer any questions and assist in fulfilling the necessary requirements for withdrawal. Once we have the documents complete and approved within the player account we can assist in moving things forward.
Best wishes,
Lucky Legends
Αυτόματη μετάφραση: