Luckybay.io Casino - Τα χρήματα του παίκτη μπλοκάρονται λόγω ασαφών κανόνων μπόνους.

Δεν με αφήνει να βάλω 0,2158LTC οπότε έβαλα 2158LTC.

Πιστεύω ότι αυτό το καζίνο είναι το χειρότερο στο οποίο έχω παίξει ποτέ και έχω παίξει σε μερικά πραγματικά χάλια.

Πιστεύω ότι η βαθμολογία τους σε αυτόν τον ιστότοπο θα πρέπει να αλλάξει δραστικά, με βάση την εμπειρία μου.

Εγγράφηκα και χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και παρατήρησα ότι όταν είχα μια νίκη ~$154 δεν προστέθηκε στο υπόλοιπό μου.

Ρώτησα τη ζωντανή υποστήριξη γιατί και μου είπαν υποστήριξη μέσω email, έτσι έκανα.

Τελικά είπαν ότι κάθε νίκη πάνω από $20 αφαιρείται.

Αυτό είναι σωστό, οποιαδήποτε νίκη σε οποιαδήποτε περιστροφή που είναι πάνω από $20 δεν πιστώνεται.

Έκπληκτος αποφάσισα να παίξω με μετρητά αντί για το επόμενο χωρίς μπόνους καθώς αυτοί οι όροι είναι γελοίοι.

Το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 0,07 $, αλλά για να είμαι ασφαλής ζήτησα από την υποστήριξη να αφαιρέσει οποιοδήποτε ενεργό μπόνους και μου δήλωσαν:

"Όλες οι προσφορές έχουν πλέον ακυρωθεί και έχουν λήξει."

Κοίταξα επίσης κάτω από τα Ενεργά μπόνους και ήταν άδειο.

Και έτσι κατέθεσα 50 $ μετρητά χωρίς μπόνους.

Έκανα πιθανώς περίπου $250 περιστροφές, αλλά παρατήρησα ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη.

Παρατήρησα ότι τότε έλεγε ότι το ποντάρισμα είχε ολοκληρωθεί κατά 82,94%, κάτι που φαινόταν περίεργο, αλλά έκανα άλλα 50 $ περίπου και σκέφτηκα ότι θα ήταν αρκετά, αφού ρώτησα τη ζωντανή συνομιλία ποιο ήταν το ποντάρισμα και μου είπαν "20 $". Παραδόξως, το ποντάρισμα ήταν πλέον μόλις 83,32% ολοκληρωμένο.

Ήξερα ότι αυτό δεν μπορούσε να είναι σωστό, γι' αυτό τους έστειλα ξανά email, στη συνέχεια είπαν ότι το στοίχημα ήταν 5 φορές.

Ρώτησα γιατί, εάν ήταν 5 φορές, ένα στοίχημα 5 $ μείωσε μόνο το Απαιτούμενο Στοιχηματισμό κατά 0,03% αντί για 2%, δεν είχε καμία απάντηση, παραπονέθηκα για καμία απάντηση και μετά μου έδωσαν αυτή, ειλικρινά συγκλονιστική απάντηση:

"Αγαπητέ χρήστη,

Εάν επιθυμείτε να αποκλειστείτε και να πάρετε τα χρήματα που σας έχουν απομείνει προς ανάληψη Μην ανησυχείτε.

Μην απειλείτε την ομάδα υποστήριξης και διαβάστε τι λέγεται.

Το ποσό στοιχήματος που έχετε δεν είναι % με βάση την λανθάνουσα κατάθεσή σας. Είναι με την κατάθεση που έκανες πριν και την τελευταία. Το γεγονός ότι χάνετε δεν επηρεάζει τη γλώσσα και τον τρόπο που μιλάτε με την υποστήριξη.

Για άλλη μια φορά, το στοίχημα είναι 5 x. Αλλά το % δεν βασίζεται στην τελευταία σας κατάθεση 5 x oj. "

Λοιπόν- αυτό που λένε είναι ότι εάν έχετε λάβει ποτέ ένα μπόνους μαζί τους, δεν θα μπορείτε ΠΟΤΕ να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας έως ότου εκκαθαρίσετε απολύτως κάθε μεμονωμένο μπόνους που έχετε ποτέ διεκδικήσει και δεν καταφέρατε να εκκαθαρίσετε μαζί τους.

Αυτό πρέπει να σημειωθεί στην κριτική τους εδώ, καθώς δεν έχω δει ποτέ πιο άδικους όρους.

Ευχαριστώ που ελπίζω να φέρετε φως σε αυτό, δεν με ενδιαφέρει η ισορροπία μου εκεί, μπορούν να την κρατήσουν καθώς δεν θέλω ποτέ να συνδεθώ ξανά - θέλω απλώς οι άνθρωποι να ξέρουν να μην παίζουν εκεί.

Γεια σου SGDEVIL88,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Luckybay.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσες καταθέσεις και σε τι ποσό κάνατε συνολικά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Μπορείτε να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, Όχι, δεν είμαι επαληθευμένος, δεν νομίζω, οπότε μόλις έγραψα. Συνολικά έχω καταθέσει 250$. Το πρώτο $200 και μετά το δεύτερο $50 που αναφέρθηκε προηγουμένως. Το απόσπασμα που αντέγραψα στην αρχική καταγγελία είναι η τελευταία φορά που άκουσα από αυτούς.

Αυτή ήταν η μόνη άλλη επικοινωνία που δεν αναφέρθηκε:

"Αγαπητέ χρήστη,

Το ποσό που πρέπει να στοιχηματιστεί είναι 5πλάσιο της κατάθεσης.

Θερμούς χαιρετισμούς

// Υποστήριξη "

στο οποίο απαντώ

"Εντάξει, εξηγήστε λοιπόν γιατί ένα στοίχημα 5$ μειώνει το Απαιτούμενο Στοιχηματισμό κατά μόλις 0,03% αντί για 2%;"

Και λένε:

"Αγαπητέ χρήστη,

Όλη η κατάθεσή σας μετράει. Έτσι, για παράδειγμα, εάν κάνατε μια κατάθεση 10 ευρώ και αρχίσατε να στοιχηματίζετε και στη συνέχεια κάνατε μια κατάθεση επιπλέον 20 ευρώ, το σύστημα μετράει σε κάθε κατάθεση. Από αυτό το σύστημα κάνει ένα % και σας δείχνει.

Δεν σημαίνει ότι κάνατε μια περιστροφή 2 ευρώ και το σύστημα το υπολογίζει στην λανθάνουσα κατάθεσή σας για π.χ. 20 ευρώ.

Θερμούς χαιρετισμούς

// Υποστήριξη "

Γεια σου SGDEVIL88,

Πόσο ήταν το υπόλοιπο του καζίνο σας πριν από την τελευταία σας κατάθεση; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό καταθέσεων και στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru ?

Δεν μπορώ αυτή τη στιγμή, καθώς εκεί λέει ο ιστότοπος "Θα επιστρέψουμε σύντομα!

Εργαζόμαστε σκληρά για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία. ελέγξτε ξανά σε 5 λεπτά"

Ήταν μόνο μερικά σεντς, όπως είπα, και τους ζήτησα να εκκαθαρίσουν οποιοδήποτε ενεργό μπόνους, όπως είπαν ότι έκαναν.

Γεια σου SGDEVIL88,

Θεωρούμε άδικο το ότι το καζίνο απαιτεί από εσάς να στοιχηματίζετε όλες τις προηγούμενες καταθέσεις σας, ειδικά εάν δεν είχατε υπόλοιπο από την πρώτη κατάθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου SGDEVIL88,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε πώς λειτουργούν τα μπόνους;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου SGDEVIL88,

Ελπίζω να μην σας πειράζει, αλλά θα ήθελα να δοκιμάσω έναν εναλλακτικό τρόπο σύνδεσης με το καζίνο μέσω Skype. Παρατείνω την προθεσμία κατά 7 επιπλέον ημέρες.

Γεια σου SGDEVIL88,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση, αλλά ο εκπρόσωπος του καζίνο με διαβεβαίωσε ότι θα εξετάσουν την περίπτωσή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση. Αντί να συνεχίσω να περιμένω, θα κλείσω αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη και θα την ανοίξω ξανά όταν το καζίνο δώσει μια εξήγηση.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Luckybay.io Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια σου SGDEVIL88,

Έλαβα ένα email από ένα καζίνο που περιγράφει την πολιτική στοιχηματισμού κατάθεσης. Είναι σύνηθες φαινόμενο τα καζίνο να απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίσουν τις καταθέσεις με πραγματικά χρήματα, συνήθως περίπου 3-5 φορές. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, η υπόλοιπη απαίτηση στοιχηματισμού από μια χαμένη κατάθεση μεταφέρεται σε όλες τις επόμενες καταθέσεις, κάτι που θεωρούμε ότι είναι άδικο. Το καζίνο ανέφερε ότι εάν αποφασίσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, θα σας επιστραφεί τυχόν υπόλοιπο, κάτι που θεωρώ ότι είναι μια λογική λύση σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ/-ή SGDEVIL88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.