Ένας Εσθονός παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις αναλήψεις στο Marvel Casino λόγω πολλαπλών κατηγοριών λογαριασμού και υψηλών στοιχημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το πρόβλημά μου είναι ότι το καζίνο της Marvel ξεγελάει τους ανθρώπους με τα προβλήματα ανάληψης τους. Είχα πρόβλημα με πολλούς λογαριασμούς (απολύτως οι κακές μου επιλογές, αλλά αυτό δεν ισχύει)
Κέρδισα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και όταν προσπάθησα να το αποσύρω, η εξυπηρέτηση πελατών της Marvel casino μου έστειλε ένα γράμμα λέγοντας ότι το πρόστιμό μου για πολλαπλούς λογαριασμούς είναι ότι πρέπει να στοιχηματίσω τα κέρδη μου 5 φορές. Τι είναι εντάξει και που κατάφερα να κάνω. Προσπάθησα να το αποσύρω άλλη μια φορά, μετά είπαν ότι παραβίασα τους όρους παίζοντας με πολύ υψηλά στοιχήματα και είπαν ότι πρέπει να το στοιχηματίσω ξανά (αν το είχα πετύχει, πιθανότατα θα σκεφτόντουσαν έναν άλλο λόγο να μην δώστε μου τα κέρδη μου) Προσπάθησα να βρω ότι οι πληροφορίες στοιχηματισμού στην ιστοσελίδα τους, με όρους μπόνους, γενικούς όρους ή πληρωμές, δεν υπάρχει τίποτα και αυτό με κάνει να πιστεύω ότι το καζίνο απλώς ξεγελάει τους ανθρώπους. που απλά δεν είναι εντάξει.
Αγαπητέ lilianurba,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.
Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock