Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες προσέγγισης υποστήριξης πελατών, δεν υπήρξε λύση. Επιπλέον, ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε παιχνίδια στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Ζήτησα ανάληψη στις 27-04-24 για το ελάχιστο ποσό των 50 $ USD σε Bitcoin, αλλά από τις 7-05-24, δεν έχω λάβει τίποτα.
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με την υποστήριξη πελατών αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Τώρα, ο λογαριασμός μου στο καζίνο δεν με αφήνει καν να ανοίξω τα παιχνίδια...
Αυτήν τη στιγμή περιμένω ανάληψη για 247,00 $ USD.
Γεια σου monchosmox
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Max Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου από τις 23-04-24 για να στείλω τα έγγραφά μου αλλά δεν έλαβα απάντηση από το καζίνο και έτσι στις 27-04-24 τα έστειλα ξανά
Αλλά δεν πήρα ποτέ καμία απάντηση.
Στην αρχή χρησιμοποίησα ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά αφού πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, υποθέτω ότι θα ήταν πραγματικά χρήματα... (Φωτογραφία)
Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στη ζωντανή συνομιλία, απλώς είπαν ότι δεν ήταν διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή.
Και δεν έλαβα ποτέ απάντηση μέσω email.
Θα μπορούσες να πεις ότι δεν τους μίλησα ποτέ...
,Γεια σας monchosmox και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Κατανοώ και εκτιμώ την προσοχή που δίνεται...
Ευχαριστώ...👍
Γεια σου monchosmox,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Max Vegas Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει όλα τα έγγραφα από τον παίκτη; Ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης τους; Είναι το ημιτελές KYC το μόνο εμπόδιο πριν από την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Χαιρετίσματα...
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.
Θα εξηγήσω λίγο την περίπτωσή μου
•Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί...
(Υπέβαλα έγγραφα για επαλήθευση KYC αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από το καζίνο)
•Προσπάθησα αρκετές φορές να επικοινωνήσω μαζί του/της αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση...
❌(@Mail - Ζωντανή συνομιλία)
•Τα κέρδη αποκτήθηκαν...
Πληρώνοντας τις καθορισμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού...
(Δεσμός)
•Μετά από λίγες μέρες, όταν μπήκα στον λογαριασμό μου και προσπάθησα να παίξω κουλοχέρηδες ή Live Casino...
Αυτό δεν άνοιξε κανένα από τα παιχνίδια
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock