Megapari Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.

Αγαπητέ markodenic27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια σας, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση 🙏

Προς το παρόν δεν έχω εκκρεμείς αναλήψεις, γιατί τις απέρριψαν όλες.

Νομίζω ότι το έκανα, όταν τους ρώτησα το μόνο πρόβλημα ήταν το ποσό που ήθελα να κάνω ανάληψη, έστω και 50€.

Κέρδισα τα κέρδη μου από αθλητικά στοιχήματα και καζίνο, δεν τοποθετήθηκαν στοιχήματα μπόνους.

Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να λύσετε το πρόβλημά μου, ελπίζω ότι όλα θα πάνε καλά.

Γεια σας, αγαπητέ markodenic27 και την ομάδα του CasinoGuru!

Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Αγαπητέ markodenic27,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε κατά την προσπάθεια ανάληψης χρημάτων. Έχω κλιμακώσει αυτό το ζήτημα στην Ομάδα Πληρωμών μας και φαίνεται ότι οι επιπλοκές προέρχονται από τεχνικές δυσλειτουργίες στο άκρο μας. Σας παρακαλώ να επιχειρήσετε άλλη μια φορά την απόσυρση. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε περαιτέρω απορρίψεις ή δυσκολίες, μη διστάσετε να με ενημερώσετε αμέσως.

Εκτιμούμε βαθύτατα την υπομονή και τη συνεργασία σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα MegaPari

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

markodenic27, ακολουθήστε τις οδηγίες της Ομάδας MegaPari και ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γειά σου.

Κατάφερα να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου σε μία από τις τραπεζικές μου κάρτες.

Πρώτα έβγαλα 500€, μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη και από την άλλη τραπεζική μου κάρτα (500€) αλλά μου αρνήθηκαν. Μετά τράβηξα τα υπόλοιπα 1000€ στο πρώτο και δούλεψε.

Τώρα λοιπόν πήρα όλα τα λεφτά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, ήσασταν πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί! 🙏

Τις καλύτερες ευχές,

Μάρκο

Αγαπητέ markodenic27,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru