MelBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Γεια σου akashdeore4433,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Melbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ο φίλος σας δημιούργησε τον λογαριασμό του και έγινε μέσω της δικής σας ή της συσκευής του; Χρησιμοποιήσατε ποτέ και οι δύο την ίδια μέθοδο κατάθεσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ο λογαριασμός μου άνοιξε το 2020 στο κινητό μου. ο λογαριασμός του φίλου μου άνοιξε στο δικό του κινητό.

κατέθεσε και έκανε ανάληψη χρημάτων σε δικό του τραπεζικό λογαριασμό. κατέθεσα και ανέσυρα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από το 2020. Η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε ήταν στις 5 Σεπτεμβρίου 2022. . δεν έχω 2 id όπως αναφέρατε. απλά μένουμε και οι δύο στο ίδιο κτίριο.

γιατί δεν έγινε ενημέρωση; Η τελευταία μου ανάρτηση ήταν πολύ σε εκκρεμότητα για έγκριση

Σας ευχαριστούμε akashdeore4433 για όλες τις πληροφορίες που μοιράζεστε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ευχαριστώ κύριε

Γεια σου, akashdeore4433,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Melbet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Melbet,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

ναι αν έχουν αποδεικτικά στοιχεία τότε παρακαλούμε να μας δείξουν

Υπάρχει κάποια επαφή με το καζίνο melbet;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου, akashdeore4433,

Μου δόθηκαν οι πληροφορίες ότι δεν είχαμε σωστή επαφή για το καζίνο στο σύστημά μας και το αρμόδιο τμήμα καζίνο ενημερώθηκε για το παράπονό σας μόνο 7 ημέρες αφότου προσκάλεσα το καζίνο σε αυτό το νήμα, με βάση την ειδοποίηση που έστειλα μετά τη λήξη του πρώτου χρονοδιακόπτη. Ως εκ τούτου, παρατείνω το χρονόμετρο άλλη μια φορά και παρέχω στο καζίνο μερικές ακόμη ημέρες για να απαντήσει ή/και να συλλέξει τα απαραίτητα δεδομένα για εμάς.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αγαπητέ akashdeore4433,

Δυστυχώς, προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Κουρασάο) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν (certria@gaminglicences.com). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε εβδομάδες ή και μήνες για μια απάντηση.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru