Αρχική σελίδα Παράπονα MonacoSpins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

MonacoSpins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 370 €

MonacoSpins Casino
Πολύ κακή φήμη
Υποβλήθηκε: 14/09/2021
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

6d 7h 15m 41s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 16 ώρες
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από 2 μήνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Είχα ανάληψη 370 για 2 μήνες

00 € υπό επεξεργασία, ο λογαριασμός μου επαληθεύεται καθώς έχω στείλει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Vincenzo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το MonacoSpins Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν καν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Σημειώστε επίσης ότι αυτό το καζίνο έχει πραγματικά χαμηλή βαθμολογία μαζί μας και είναι πραγματικά δύσκολο να φτάσουμε ή ακόμη και να πάρουμε μια απάντηση από αυτά, αλλά θα προσπαθήσουμε για το καλύτερο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ κάποιο μπόνους στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινωνούσε μαζί σας και ποιος είναι ο λόγος που δεν σας πληρώνουν - αν το έχουν αναφέρει ποτέ.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το ζήτημα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

1) αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.

2) η νίκη των 370 € έγινε με κατάθεση 20 € + μπόνους 300% (στοιχηματίζω στο μπόνους και κέρδισα).

3) Συνήθιζα να επικοινωνώ με το καζίνο κανονικά, μετά τη νίκη δεν απαντούν πλέον τόσο στο chat όσο και στο email. Ως εκ τούτου, ο λόγος που δεν με πληρώνει δεν ξέρω.

Επαναλαμβάνω ότι έχω στείλει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Χαιρετισμούς, Vincenzo.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Vincenzo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με το θέμα. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Vincenzo,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το MonacoSpins Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ, περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις ...

Βιντσέντζο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο MonacoSpins να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:

MonacoSpins Casino: 6d 7h 15m 41s για να απαντήσει