Γεια σας, ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε σε αυτό.
Πίσω τον Νοέμβριο, όταν έκανα εγγραφή αυτού του λογαριασμού, προσπάθησα
παίζοντας ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια, τη ρουλέτα, σε αυτήν την πλατφόρμα, παρατήρησα ότι για να κάνω ανάληψη θα έπρεπε να παίξω περίπου 20 φορές το ποσό της κατάθεσής μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη εάν είχα κέρδη, κατάλαβα ότι δεν άξιζε τον κόπο, οπότε έφυγα . Τώρα τότε ολοκλήρωσα την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με την ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα. Έχω το email για αυτήν την επαλήθευση και θα το ανεβάσω.
Έψαχνα για ένα νέο καζίνο στις αρχές Ιανουαρίου μετά από ένα ζήτημα
με 1WIN, κατά την αναζήτησή μου στο casinoguru βρήκα το bluechip.io, εδώ ξεκίνησε το πρόβλημα, ενώ επαληθεύοντας τον λογαριασμό μου στο BLUECHIP στις 9 Ιανουαρίου, η αυτόματη επαλήθευση απέτυχε, το μήνυμα που έλαβα ήταν ότι μια μη αυτόματη επαλήθευση θα έπρεπε να να διεξαχθεί. Αμέσως έλαβα ένα mail από την MR BET που έλεγε ότι τα έγγραφά μου δεν πέρασαν τη διαδικασία επαλήθευσης.
Είμαι σαν αυτό που συμβαίνει εδώ, δεν έχω χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου MR BET από τα μέσα Δεκεμβρίου και έχει ήδη επαληθευτεί, οπότε συνδέομαι στο
η σελίδα επαλήθευσης και περίμενε επίσης μια μη αυτόματη αναθεώρηση των εγγράφων μου όπως το BLUECHIP, παρατηρώ ότι και οι δύο χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό επαλήθευσης τρίτου μέρους SUMSUB, οπότε επικοινωνώ με την υποστήριξη, τους ενημερώνω ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα κάπου, εξηγείται στο το τι έγινε.
Τώρα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας αναμονής έλεγξα τη βαθμολογία MR.BETs στο casinoguru και ήταν καλό, οπότε ένιωσα ότι ήταν αξιόπιστες, έκανα δύο καταθέσεις, έχασα την πρώτη, είχα χρήματα από τη δεύτερη, τώρα θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά μπορώ Δεν είναι η αιτία του ζητήματος επαλήθευσης, Αφού πηγαινοέρχομαι περίπου δύο εβδομάδες, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι η ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα δεν μπορεί να γίνει ξανά αποδεκτή ως απόδειξη της ταυτότητας, σοκαριστικό σωστά, έτσι στις 24 Ιανουαρίου πηγαίνω στο Immigration για να φτιάξω το διεθνές μου διαβατήριο, τώρα να το κάνω στην πολιτεία μου θα κόστιζε 15 χιλιάδες, αλλά θα χρειάζονταν δύο μήνες για να ετοιμαστώ, αλλά το χρειαζόμουν για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, οπότε μίλησα με τους αξιωματικούς εκεί και
αναφέρθηκε σε μια γειτονική πολιτεία όπου έπρεπε να πληρώσω 75 χιλιάδες (5 φορές το κανονικό ποσό), αυτό είναι μείον το κόστος μεταφοράς για να το κάνω. Τώρα το ανεβάζω, επιτέλους, ο λογαριασμός μου επαληθεύεται.
Το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Απριλίου έκανα ανάληψη περίπου 500.000, στη συνέχεια στις 28 Απριλίου λαμβάνω ξανά ένα email που λέει ότι πρέπει να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου, τώρα υπάρχει μια νέα καρτέλα ξανά Επενδυσιμότητα (δεν είμαι σίγουρος αν αυτή είναι μια λέξη, αλλά αυτό ήταν εκεί), ανεβάζω τα απαραίτητα έγγραφα, στις 8 Μαΐου λαμβάνω ένα email που λέει ότι η επαλήθευση απέτυχε.
Ανέβασα ξανά την ταυτότητά μου και το αντίγραφο τραπεζικής κίνησης από τον Οκτώβριο μέχρι τότε
ημερομηνία, τώρα αυτό το αναγνωριστικό είναι η ίδια ακριβώς Εικόνα που χρησιμοποιούσα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου από τον Ιανουάριο, το είχα αποθηκεύσει στο τηλέφωνό μου, δεν το διέγραψα ποτέ. Στις 16 Μαΐου λαμβάνω μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένα λέγοντας ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε, ένα άλλο λέγοντας ότι απέτυχα ξανά στην επαλήθευση και ένα τρίτο λέγοντας ότι τα έγγραφά μου που είχα ανεβάσει προηγουμένως δεν έγιναν αποδεκτά και ότι πρέπει να ανεβάσω ξανά τα έγγραφα για επαλήθευση πηγή κεφάλαια και αποδεικτικό ταυτότητας, Επίσης, για να επαναφέρετε την ανάληψη στη μέθοδο από την οποία κάνατε καταθέσεις.
Έτσι, κάνω ακριβώς αυτό, λαμβάνω στιγμιότυπα οθόνης απόσυρσης από το στοίχημά μου
πλατφόρμες στις οποίες έχω ακόμα πρόσβαση, τα ανεβάζω όλα στο MR BET.
Περνάει μια εβδομάδα ξανά χωρίς απάντηση, γι' αυτό στέλνω μήνυμα υποστήριξης
διαμαρτυρόμενος για αυτό, τους είπα ότι θα έπρεπε απλώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου και
δώστε μου τα χρήματά μου, είπαν ότι δεν ήταν δυνατό χωρίς να το κάνω
επαλήθευση, η υποστήριξη είπε ότι το αναγνωριστικό που ανέβασα ήταν στιγμιότυπο οθόνης, ήταν
η απάντηση που πήραν από το αρμόδιο τμήμα, τώρα αυτή η ταυτότητα είναι η
ακριβώς την ίδια εικόνα που χρησιμοποιούσα για επαλήθευση όλο αυτό το διάστημα, είναι η
Η εικόνα που πήρα στις 25 Ιανουαρίου, ξαφνικά δεν είναι πλέον αποδεκτή όπως αυτή
με τον ίδιο τρόπο που έκαναν με την ΕΘΝΙΚΗ μου ταυτότητα τότε, της ενημέρωσα ότι επρόκειτο να υποβάλω καταγγελία στον πάροχο αδειών τους, είπε ότι είχε
ειδοποίησα το αρμόδιο τμήμα για την επαλήθευση μου.
Ελέγχω την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, δεν υπάρχει email του
Επίσης, αποτυγχάνω, περιμένω άλλη μια μέρα και δοκιμάζω ξανά, μόνο για να δω ότι αποσυνδεθώ και δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι έχω αποκλειστεί κατά παράβαση των όρων 3.3.3. ζήτησα το ποσό των χρημάτων στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να υποβάλω παράπονο, μου είπαν να συμπληρώσω μια φόρμα προτού μπορέσω να λάβω αυτές τις πληροφορίες, κάτι που έκανα. Λίγες μέρες μετά λαμβάνω ένα email με ένα αρχείο pdf με το όνομα πληρωμή, το ανοίγω σε αυτό βλέπω μια συναλλαγή που έγινε στον λογαριασμό μου στις 29 Ιουνίου, μια συναλλαγή που δεν έκανα, προφανώς μου μετέφεραν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου, χωρίς να με ειδοποιήσει, χωρίς καν να με ενημερώσει ότι ο λογαριασμός μου είχε πρόβλημα και ήταν μπλοκαρισμένος, απαντώ ρωτώντας πού στάλθηκαν τα χρήματά μου.
Έχω επισυνάψει τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μέσω email παρακάτω. Δεν με έχουν ενημερώσει ακόμη ποιες πληροφορίες δεν ήταν σωστές.
Hello, hopefully you’ll be able to help me with this.
Back I November when I registered this account, I tried
playing one of my favourite games, roulette, on this platform, I noticed that to withdraw I would have to play about 20 times my deposit amount before I could withdraw if I had any winnings, figured it wasn’t worth it, so I left. Now back then I completed my account verification. My account was verified with my NATIONAL ID. I have the email for this verification, and I will be uploading it.
I was searching for a new casino early January after an issue
with 1WIN, during my search on casinoguru I found bluechip.io, now here’s where the problem started, while verifying my account on BLUECHIP on the 9th of January, the automatic verification failed, the message I got was that a manual verification would have to be conducted. I immediately got a mail from MR BET saying, my documents didn’t pass the verification process.
I’m like what’s going on here, I haven’t used my MR BET account since like mid December, and it was already verified, so I login go to
the verification page and it was also waiting a manual review of my documents just like BLUECHIP, the I notice that they’re both using the same third party verification software SUMSUB so I contact support, let them know that there’s an issue somewhere, explained to the what happened.
Now during this waiting process I checked MR.BETs rating on casinoguru and it was good, so I felt they were credible, I made two deposits, lost the first, had money remaining from the second, now I want to withdraw, but I can’t cause of the verification Issue, After going back and forth about two weeks, I get a message that my NATIONAL ID can’t be accepted again as proof of Identity, shocking right, so on the 24th of January I head over to Immigration to get my International passport done, now doing it in my state would have cost 15k but it would have taken two months to get ready, but I needed it to get my account verified so I spoke with the officers there and was
referred to a neighbouring state where I had to pay 75k ( 5 times the normal amount), that’s minus the cost of transportation to get it done. Now I upload it my account gets verified, finally.
Second half of April I placed a withdrawal of about I think about 500k, then on the 28th of April I get an email again saying I should confirm my Identity, now there’s a new tab again Investability (not sure if this is a word, but that’s what was there), I upload the necessary documents, on 8th of May I get an email saying that verification failed.
I uploaded my again ID and bank statement from October till that
date, now this ID is the exact same Image that I’ve been using to verify my account since January, I had it saved on my phone, never deleted it. 16th of May I get a couple of emails one saying my withdrawal request was declined, another saying I failed the verification again, and a third saying my previously uploaded documents weren't accepted and that I should re-upload the documents for verification source of funds and proof of identity, Also, to regenerate the withdrawal to the method from which you made deposits.
So, I do just that, get withdrawal screenshots from my bet
platforms that I still have access to, I upload all of this to MR BET.
A week goes by again no response, so I message support
complaining about this, told them that they should just close my account and
give me my money, they said it wasn’t possible without me doing the
verification, support said that the ID that I uploaded was a screenshot, was
the response that they got from the department in charge, now this ID is the
exact same image I’ve been using for verification all this while, it’s the
Image I took on 25th January, all of a sudden its not acceptable anymore like the
same way they did with my NATIONAL ID back then, I let her know that I was going to file a complaint with their license provider, she said she had
notified the responsible department about my verification.
I check the next day my account wasn’t verified, no email of it
failing also, I wait another day then try again, only for me to see that I’ve been logged out an can’t login again, I get an error message saying I’ve been blocked in violation of terms 3.3.3, I asked for the amount of money in my account so that I can lodge a complaint, I was told to fill a form before I could get that information which I did. A couple of days later I get an email with a pdf file named payment, I open it in it I see a transaction carried out on my account on the 29th of June, a transaction which I didn’t make, apparently they transferred all the money in my account, without notifying me, without even letting me know that my account had an issue and was blocked, I reply asking where my money was sent to.
I’ve attached the screenshots of the email conversation below. They've yet to let me know which information was not correct.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock