mr.play Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν μου αρέσουν αυτά τα ασαφή ζητήματα. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να κρατήσουν τα χρήματά σας χωρίς σαφείς λόγους. Τέλος πάντων, προς το παρόν δεν πληρώνουν, οπότε αν σκέφτεστε να χάσετε χρήματα θα προτιμούσατε να αναζητήσετε άλλο καζίνο.

Αγαπητή Άννα Μαρία,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε αυτές τις πληροφορίες με άλλους παίκτες. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Το Καζίνο σας ενημέρωσε ήδη ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε τεχνικό ζήτημα και μια καθορισμένη ομάδα προσπαθεί να το διορθώσει. Θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ακόμα δεν υπάρχει εξαργύρωση. Ένας διαχειριστής μου είπε ακόμη ότι ήταν σε εξέλιξη και μια μέρα αργότερα το έβαλε ξανά σε εκκρεμότητα από το "σε διαδικασία" ξανά.

Αγαπητή Άννα Μαρία,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε την ανάκλησή σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Περιμένω από τις 25 Οκτωβρίου τώρα και έχω ακούσει πολλούς αόριστους λόγους για τους οποίους καθυστερεί η εξαργύρωσή μου. Σε ένα σημείο εγκρίθηκε το IT και το έθεσαν ξανά σε εκκρεμότητα. Ο διαχειριστής μου είπε ότι ήταν σε εξέλιξη."

Αγαπητή Άννα Μαρία,

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;

PS: Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε σε αυτό το υπάρχον παράπονο και να μην υποβάλετε νέα. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητή Άννα Μαρία,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.