Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετωπίζει πρόβλημα με αίτημα απόσυρσης, το οποίο εξακολουθεί να εμφανίζεται ως 'σε διαδικασία'. Παρά το προηγούμενο ιστορικό επιτυχημένων αναλήψεων εντός μιας ώρας, η τρέχουσα ανάληψη των 80.000 παραμένει ανεπίλυτη ακόμη και μετά το τέλος της ημέρας.
Γεια σας, το πρόβλημά μου είναι ότι για πρώτη φορά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Συνεχίζει να εμφανίζεται ως «σε διαδικασία» και τα χρήματα δεν αποστέλλονται ποτέ. Παλιότερα έπαιρνε το πολύ μια ώρα και έχω αρχίσει να ανησυχώ... Έχω κάνει ανάληψη συνολικά 80.000 μέσα στην ημέρα και δεν ξέρω αν αυτό επηρεάζει κάτι ή αν υπάρχει ημερήσιο όριο ανάληψης, αλλά έχει περάσει μεσάνυχτα και δεν έγινε τίποτα...
Αγαπητέ ELIA23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αν έλαβα την ανάληψη, τότε έκανα μια κατάθεση 4000$ και έχουν περάσει δύο μέρες και ακόμα δεν με έχουν πιστώσει... μετά σκέφτηκα να δω αν λειτούργησε άλλη κατάθεση και το έκανα και αν πιστώθηκε ήταν 3500 και μετά έφτιαξα ένα άλλο των 5000 και τα δύο ήταν επιτυχημένα και μέσα σε μισή ώρα αλλά το ένα των 4000 $ τίποτα και είναι περίεργο γιατί σχεδόν σε όλα είναι αυτό που έπρεπε να είχε αντίκτυπο στην αρχή... Δεν έχω ξέρετε τι συμβαίνει με αυτό το καζίνο, δεν ήταν έτσι πριν. Αποστολή απόδειξης των 4000
Έχουν περάσει 4 μέρες και το καζίνο λέει ότι ακόμα αξιολογεί την υπόθεση, αλλά δεν μου έχουν δώσει καμία πρόοδο στη διαδικασία έρευνας ή τι θα μπορούσε να είχε συμβεί με τα χρήματά μου... Έχω όλες τις τραπεζικές αποδείξεις για όλες τις καταθέσεις και τις συναλλαγές λογαριασμού Υπάρχει επίσης το ιστορικό κατάθεσης στο καζίνο, αλλά αυτό των 4000 $ δεν εμφανίζεται
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνει τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας; Τα $4000 που αναφέρατε είναι τα κέρδη σας ή είναι τα χρήματα που καταθέσατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο αλλά δεν έχουν πιστωθεί ακόμα;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock