MyStake Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό.

Γειά σου. Στις 22/01/24, κατέθεσα $20000 πέσος στο mystake και ακόμα δεν έχουν πιστωθεί. Έχω στείλει πολλά μηνύματα στο email υποστήριξης, αλλά δεν έχω λάβει καμία πληροφορία σχετικά με την κατάθεσή μου ή απάντηση από την υποστήριξη.

Αγαπητέ alejimenezz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια ευχαριστώ. Τότε ακόμα περιμένω. Ευχαριστώ και περιμένω απάντηση από το mystake

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, alejimenezz. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες για να επιτρέψω την εκκαθάριση της συναλλαγής ολόκληρου του μήνα. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή alejimenezz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του alejimenezz. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Το μήνυμα του παίκτη:

"Hola buenas. Hoy 14 de marzo. Sigo sin respuesta de mystake con el ingreso de dinero realizado el 20 de enero"

Αγαπητέ alejimenezz,

Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αγαπητέ alejimenezz,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του alejimenezz. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ alejimenezz,

σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης που υποβάλατε ο παραλήπτης της συναλλαγής φαίνεται να είναι πορτοφόλι Astropay.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του τρόπου με τον οποίο εμφανίζεται η συναλλαγή στο ιστορικό συναλλαγών σας;

Μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru