Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

MyStake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/03/2022 | Επιλύθηκε : 10/03/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει αποκλειστεί αφού ζήτησε ανάληψη χωρίς καμία εξήγηση. Ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί ενώ το καζίνο διεξήγαγε έλεγχο. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, ο λογαριασμός άνοιξε ξανά και το παράπονο επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Με το παρόν γνωστοποιώ τη δυσαρέσκειά μου για το εν λόγω καζίνο, καθώς είχα κάνει ήδη αναλήψεις σε αυτό το καζίνο και μια μέρα, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη άλλων 200 €, απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς προφανή λόγο ή αιτιολόγηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Κέρδισα αυτό το ποσό χωρίς μπόνους και η μεγαλύτερη δυσαρέσκειά μου είναι ότι προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές και δεν μου είπαν ποτέ τους λόγους, απλώς είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί τους το συντομότερο δυνατό...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Άννα για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Άννα,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.


Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Mystake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Mystake Casino, μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,


Ο λογαριασμός του παίκτη ANA******** ήταν υπό έλεγχο. Θέλαμε να εξετάσουμε διεξοδικά τις συναλλαγές παιχνιδιών της πριν από την απόσυρση. Αυτή είναι η κοινή πρακτική σε κάθε καζίνο.

Προς το παρόν, η έρευνα έχει ολοκληρωθεί πλήρως. Ο λογαριασμός έχει ξεμπλοκαριστεί και μπορεί να παίξει ή να αποσύρει χρήματα χωρίς προβλήματα.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας MyStake Casino.


Αγαπητή Άννα,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαιώνω, ty για τη βοήθεια!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,


Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα