Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

MyStake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$119,53

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/11/2021 | Επιλύθηκε : 27/12/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το καζίνο του ζήτησε να παράσχει επιπλέον έγγραφα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά εξακολουθούν να ζητούν επαλήθευση όταν τα έχω κάνει όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Γαβριήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ζητά πρόσθετα έγγραφα για να διεκπεραιώσει την απόσυρσή σας;

Εάν ισχύει αυτό, καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και δεν υπάρχει τίποτα ασυνήθιστο όταν το καζίνο ζητά πρόσθετα έγγραφα ή να υποβάλει ξανά όλα τα έγγραφα. Θα πρότεινα την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων στην καλύτερη δυνατή ποιότητα και το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νεότερο, ώστε να συνεχίσουμε να επιλύουμε την υπόθεση ανάλογα.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ για τη συμβουλή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Γαβριήλ,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω στείλει τις πληροφορίες που απαιτούνται και θέλω να απαντήσω εκεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, Gabriel. Πότε ακριβώς έστειλες τα έγγραφα; Σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο για το πόσο καιρό θα χρειαστεί για να τα ελέγξετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τους έστειλα ένα άλλο email για επαλήθευση μαζί τους και φαίνεται ότι τώρα μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Πρέπει να περιμένω 2 με 5 ημέρες για να δω αν θα πάρω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακούγεται πολλά υποσχόμενο, οπότε ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα. Θα κρατήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή, παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστούμε το MyStake Casino που εξετάσατε αυτό το ζήτημα για εμάς.


Gabriel, θα ήσουν τόσο ευγενικός και θα επιβεβαίωνες ότι έλαβες τα κέρδη σου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι τα έλαβα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, Γκάμπριελ. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα