Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει προβλήματα στο καζίνο Mystake με την επαλήθευση της απόδειξης διαμονής του, εμποδίζοντάς τον να αποσύρει τα κέρδη του παρά την επιτυχή επαλήθευση του email και του εγγράφου ταυτότητας.
Αυτόματη μετάφραση:
MyStake Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση της κατοικίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
\
Μετάφραση
Γεια σας, δυστυχώς πρέπει να εκφράσω την ανησυχία μου ότι το καζίνο Mystake αρχίζει να εγείρει κάποιες αμφιβολίες. Έκανα εγγραφή πριν από λίγους μήνες (περίπου τον Φεβρουάριο) και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Το Mystake απαιτεί τρεις μορφές επαλήθευσης: έγγραφο ταυτοποίησης, email και απόδειξη κατοικίας.
Το τελευταίο μπορεί να επιβεβαιωθεί με λογαριασμό φυσικού αερίου/ηλεκτρικού ρεύματος/τηλεφώνου, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού ή με την προσκόμιση πιστοποιητικού κατοικίας.
Ενώ το email και τα έγγραφά μου έχουν επαληθευτεί, ο ιστότοπος αντιμετωπίζει πρόβλημα με την απόδειξη της διαμονής μου.
Ζητώ βοήθεια γιατί, παρά τις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν μπορώ να επαληθεύσω την απόδειξη της διαμονής μου και επομένως να αποσύρω τα κέρδη μου από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας r7pm29zr88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι ή λείπει μόνο η κατοικία Τι ακριβώς συμβαίνει με τα απαιτούμενα έγγραφα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή r7pm29zr88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock