Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
N1 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 €
N1 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Μέχρι στιγμής έχω καταθέσει πάνω από 100.000 ευρώ στο καζίνο, κάθε φορά που ήθελα να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, η ανάληψη μου ακυρωνόταν για διάφορους λόγους, έκανα όλες τις επαληθεύσεις και παρόλα αυτά μου είπαν ότι η ανάληψη ακυρώθηκε επειδή δεν ήμουν επαληθεύτηκε, μετά από μερικές ημέρες Στη συνέχεια πήγε, αλλά η πίστωση είχε φύγει, οπότε το καζίνο παίζει παιχνίδια καθυστέρησης που είναι παράνομα, πριν από 2 εβδομάδες ο λογαριασμός μου απλώς μπλοκαρίστηκε μετά από σχεδόν 3 χρόνια επειδή περάσατε προσεκτικά τα e-mail μου, διάβασα το όρους και προϋποθέσεις, δεν είχα κανέναν να προσβάλει, να εξαπατήσει ή να χρησιμοποιήσει ψεύτικη ταυτότητα ή να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε είδος βίας, δεν μου είπαν καν γιατί, όταν με ρώτησαν ποιος ήταν ο λόγος, αγνοήθηκα εντελώς, ένα καζίνο αστείο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου CroCop84,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε ανάληψη από το καζίνο; Τι λόγο σας έδωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια Nick, έχω επαληθευτεί πλήρως για περισσότερα από 2 χρόνια, έχω ολοκληρώσει επίσης με επιτυχία όλες τις επόμενες επαληθεύσεις, η τελευταία πληρωμή ήταν πριν από περίπου 6 εβδομάδες, όχι μεγάλο ποσό, είχα μεγάλα προβλήματα στο καζίνο γιατί πληρώνω πάντα εντάξει Οι κουλοχέρηδες ξαφνικά διώχθηκαν, έφτιαξαν βίντεο και στιγμιότυπα οθόνης και το απέδειξαν, είπαν ότι το πρόβλημα θα λυθεί αλλά και πάλι απλά με αγνόησαν, στο τέλος ο λογαριασμός απλώς μπλοκαρίστηκε χωρίς να μου δώσει λόγο, όπως είπα επένδυσα περίπου 100.000 ευρώ Για μένα, αυτό είναι εκφοβισμός και διακρίσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε CroCop84, για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ CroCop84,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Καζίνο N1,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τη βοήθεια Stefan 🙂 όταν ρώτησα πολλές φορές γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός, πάντα έπαιρνα την απάντηση ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό χωρίς να αναφέρω κανέναν λόγο, αλλά αφού κατατέθηκαν τόσα χρήματα περιμένω απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Το καζίνο μας λειτουργεί με άδεια MGA και ακολουθούμε αυστηρά τους Κανόνες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Προς βαθύτατη λύπη μου, μετά από λεπτομερή έρευνα των email σας, ο λογαριασμός σας έκλεισε σύμφωνα με την απόφαση της διοίκησης του καζίνο. Η απόφαση αυτή είναι οριστική και αδιαμφισβήτητη.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή σας ή/και να κλείσει τον λογαριασμό σας κατά την απόλυτη κρίση της.
Η Ομάδα Γκουρού του Καζίνο θα λάβει από εμάς ένα email με εξηγήσεις. Ο παίκτης σίγουρα έχει την ιδέα γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Όχι, σίγουρα δεν έχω ιδέα γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός, γι' αυτό ρωτάω για τον λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ CroCop84,
Έχετε υπόλοιπο στο καζίνο σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Στέφανε.
Δεν έχω πίστωση στον λογαριασμό, αλλά, όπως είπα, επένδυσα πολλά, το καζίνο σας έχει δώσει δήλωση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ CroCop84,
Το καζίνο μας έδωσε τη δήλωση. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας χωρίς συγκεκριμένο λόγο, με την υποχρέωση να πληρώσει τα χρήματα στον παίκτη. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί το αμφισβητούμενο ποσό είναι 5000€;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή CroCop84,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock