National Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα 19,40 σε δωρεάν περιστροφές μάγισσα ήταν ένα μπόνους και είχα άλλες πολλές δωρεάν περιστροφές που ήταν ένα μπόνους που κέρδισα 1,30 κατέθεσα $20 neosurf έπαιξα τα 20 μου στο neosurf αλλά όταν πήγα να κοιτάξω τις μονάδες μπόνους μου για να παίξω είχαν ακυρωθεί και αφαιρέθηκε.

Αγαπητέ mellissaweston,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και τις καταθέσεις σας, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, στο petronela.k@casino.guru ;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα, https://nationalcasino.com/rules/bonus-terms :

«3β. Στο National Casino απαγορεύεται η κατάχρηση των διαθέσιμων προσφορών μπόνους (η αναλογία μπόνους πελατών (καταθέσεις : μπόνους) είναι μεγαλύτερη από 30%). Εάν έρθουν στο φως τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν ως αποτέλεσμα της κατάχρησης των προσφορών μπόνους και να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα χρήσης τυχόν μπόνους για αυτόν τον λογαριασμό στο μέλλον."

Είναι αυτός ο ακριβής κανόνας που έχει χρησιμοποιηθεί για την ακύρωση του συνόλου των διαφημιστικών κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ mellissaweston,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και τις καταθέσεις σας, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία;

Αγαπητέ mellissaweston,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δεν είμαι σίγουρος ότι θα συνεχίσω να αναζητώ την επικοινωνία μου με το άτομο υποστήριξης του καζίνο

Ευχαριστώ, mellissaweston, για τα στιγμιότυπα οθόνης. Μπορείτε να προωθήσετε και το ιστορικό συναλλαγών σας;

Αγαπητέ mellissaweston,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Προς τον Παραπονούμενο Αρχηγό

Μπορείτε να με καλέσετε, καθώς δεν χρησιμοποιώ πάντα Διαδίκτυο και είχα τραυματική χρονιά. Καθώς αυτό το καζίνο θα έπρεπε να είναι συγκρότημα από το να παίζει στην Αυστραλία. Με εκτίμηση Mellissa

Αγαπητέ mellissaweston,

Έλεγξα ξανά τους γενικούς όρους μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"3β. Στο National Casino απαγορεύεται η κατάχρηση των διαθέσιμων προσφορών μπόνους (ο λόγος μπόνους πελατών (καταθέσεις : μπόνους) είναι μεγαλύτερος από 30%). Εάν έρθουν στο φως τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν ως αποτέλεσμα της κατάχρησης των προσφορών μπόνους και απενεργοποιήστε την επιλογή χρήσης τυχόν μπόνους για αυτόν τον λογαριασμό στο μέλλον."

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει καταθέσεις πραγματικών χρημάτων και ότι όλα τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί από διαδοχικά δωρεάν μπόνους; Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ mellissaweston,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Εγκαταλείπω, είμαι μόνο νέος στο Διαδίκτυο, είχα μια κακή χρονιά με την υγεία μου δεν έχει νόημα να διαφωνώ.

Το σπίτι πάντα κερδίζει

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.