Αρχική σελίδαΠαράποναNineCasino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει από τον λογαριασμό.

NineCasino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει από τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

NineCasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/01/2024 | Επιλύθηκε : 25/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει πρόβλημα κατάθεσης σε διαδικτυακό καζίνο: είχε χρεωθεί 60 ευρώ αντί για τα 50 που προβλεπόταν, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι προσκόμισε έγγραφα πιστοποιημένα από τράπεζα και έστειλε πολλά email σε διάστημα έξι μηνών, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Αφού είχε συνεργαστεί με την Ομάδα Παραπόνων μας και παρείχε τα απαραίτητα αρχεία επικοινωνίας, επικοινωνήσαμε με το καζίνο για λογαριασμό του. Το καζίνο τελικά αναγνώρισε το ζήτημα και πίστωσε την κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει το ψήφισμα, εκφράζοντας ευγνωμοσύνη για την παρέμβασή μας. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Έκανα κατάθεση 50 ευρώ, δεν μπήκαν ποτέ στον λογαριασμό μου και από την άλλη χρεώθηκε η κάρτα μου με περίπου 60 ευρώ.Τα 50 ευρώ δεν εμφανίστηκαν ποτέ στον λογαριασμό, έστειλα κάποια δικαιολογητικά από την τράπεζα,όπως μου ζητήθηκε, αλλα από οτι κατάλαβα δεν έχουν σκοπό να μου τα γυρίσουν πίσω. Έχουν περάσει κάτι παραπάνω απο 6 μήνες και το μονο που μου απαντάνε στα μηνύματα που τους στέλνω,περίπου 10 maol,είναι ότι προωθούν το έτοιμα μου και οτι πρέπει να περιμένω.Να αναφέρω ότι ρώτησα την τράπεζα μου,και μου είπαν πως τα λεφτά έχουν μεταφερθεί κανονικά.Οι άνθρωποι είναι απατεώνες και το μόνο που θέλουν είναι να κοροϊδεύουν τον κόσμο. Μείνετε μακριά.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ christofan4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Nine Casino. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Εφόσον δηλώσατε ότι επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας, προωθήστε την απόδειξη της κατάθεσής σας, την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από τον μήνα που καταθέσατε χρήματα στο καζίνο, την επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας και την επικοινωνία με το καζίνο στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή christofan4,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

αυτό είναι το αρχείο σας έστειλα και μειλ στο veronika.l@casino.guru ελπίζω να λυθεί το ζήτημα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για το αρχείο. Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, παρακαλώ; Επίσης στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας ( veronika.l@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Σας το έστειλα στο mail μέσω του mail μου ch***@gmail.com

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Με την τράπεζα μίλησα μεσω καταστήματος. Εσείς δεν μπορείτε να δείτε δηλαδή τα χρήματα που παίρνετε απο τους πελάτες σας. Σας εχω στείλει τα έγγραφα εδω και μισό χρόνο και δεν γίνετε τίποτα. Γιατί να εχω συνομιλία μέσω μειλ με την τράπεζα μου.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Σας έστειλα στο μειλ την συνομιλία με την υποστήριξη σας

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, christofan4, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Ευχαριστώ πολύ αναμένω εξελίξεις

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου christofan4,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Wild Pharao Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ NineCasino ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της κατάθεσης του παίκτη;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη


Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Πόση θα είναι αυτή η παράταση; Γιατί ήδη περιμένω απο της αρχες Ιουλίου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ christofan4,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το ερώτημά σας! Λυπούμαστε πραγματικά για την αναστάτωση. Η υπόθεσή σας βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, αλλά θα προσπαθήσουμε να σας απαντήσουμε σύντομα.


Εάν έχετε επιπλέον πληροφορίες ή λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν στην επίσπευση της επίλυσης, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε. Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε μια γρήγορη και ικανοποιητική επίλυση.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Σας παρακαλούμε για παράταση του χρονοδιακόπτη


Τις καλύτερες ευχές,

NineCasino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα χειριστώ αυτήν την καταγγελία προς το παρόν. Λυπάμαι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Αγαπητή ομάδα του NineCasino ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια εξέλιξη; Οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να διαβιβαστούν petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ christofan4,

Ζητούμε συγγνώμη για τη μεγάλη αναμονή για απάντηση σχετικά με το πρόβλημά σας. Οι ειδικοί βρήκαν μια λύση και έχουν πιστώσει την κατάθεσή σας στον gaming λογαριασμό σας.

Λυπούμαστε για την καθυστέρηση και σας ευχόμαστε καλή επιτυχία.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα NineCasino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Ευχαριστώ πολύ,και κυριως την casino guru, για την βοήθεια να παρω τα λεφτά μου πίσω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, christofan4, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα