Nomini Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενων απαιτήσεων.

Στις 2 Φεβρουαρίου, ήθελα να ζητήσω ανάληψη 902 PLN (~230 $). Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη (όλες οι μέθοδοι), εμφανίστηκε ένα μήνυμα: Πρέπει να κάνω έναν κύκλο εργασιών της κατάθεσης X1 και έκανα έναν κύκλο εργασιών 50 PLN πριν από πολύ καιρό. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία - λόγω του τεχνικού προβλήματος που περιγράφεται παραπάνω, μου υποσχέθηκαν μια μη αυτόματη πληρωμή. Τους έστειλα τα στοιχεία μεταφοράς με e-mail. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες, το καζίνο δεν έχει πληρώσει τα χρήματα, τίποτα δεν σας εμποδίζει να παραγγείλετε ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό, αφού έχουν τα στοιχεία. Ανέφεραν το θέμα στους Askgamblers, χάρη στην παρέμβασή τους, ο Nomini σχολίασε το θέμα: Ζήτησαν να προσθέσουν μια ταυτότητα στο προφίλ. Το έκαναν επίτηδες για να καθυστερήσουν την πληρωμή για άλλη μια εβδομάδα - η επαλήθευση διαρκεί έως και 3 ημέρες. Τα τμήματα υποστήριξης και οικονομικών δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα, γεγονός που δίνει συνολικά έναν μήνα αναμονής.

Γεια σου rakshasse,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nomini Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας.

1. Όταν κατέθεσα 50 PLN, είχα ένα μπόνους μικρών περιστροφών, περίπου 20 PLN - έβαλα ένα στοίχημα αρκετά γρήγορα και μετά συνέχισα να παίζω με πραγματικά χρήματα.

2. Προηγουμένως, δεν είχα κανένα πρόβλημα κατάθεσης και ανάληψης χρημάτων από το Nomini χωρίς επαλήθευση. Χρησιμοποιώ αυτήν την ομάδα καζίνο (Rabidi /araxio) εδώ και πολύ καιρό και η επαλήθευση ήταν πάντα εθελοντική. Αυτή είναι η πρώτη φορά που μου ζητήθηκε να το κάνω αυτό.

3. Η τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί σας ήταν κυριολεκτικά χθες - μέσω ζωντανής συνομιλίας Nomini. Ρώτησα γιατί χρειάζονται 7 ώρες για να ελέγξω μια φωτογραφία της ταυτότητάς μου 😉. Αυτή η επαλήθευση είχε σκοπό να επιταχύνει τις πληρωμές. Στην πραγματικότητα το καθυστερεί - το προσωπικό του καζίνο μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για να λάβει χρόνο αναμονής +3 ημέρες. Νομίζω ότι αυτό είναι σκόπιμα, επειδή εάν απαιτείται επαλήθευση για την επεξεργασία μιας ανάληψης, θα μπορούσαν να μου το είχαν ζητήσει πριν από 2 εβδομάδες.

Γεια σου rakshasse,

Λάβετε υπόψη ότι σας προτείνουμε ήδη να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να επεξεργαστεί το καζίνο την επαλήθευση. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν και εάν κάποιο από αυτά έχει ήδη εγκριθεί;

καλημέρα, σήμερα στις 9:00 ευτυχώς έλαβα ένα email από το Nomini ότι η πληρωμή έγινε αποδεκτή. Έχω ήδη χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Χαίρομαι που παρά την αναμονή 25 ημερών, η υπόθεση μπορεί να θεωρηθεί κλειστή και σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας😀

Αγαπητέ rakshasse,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru