Paradise 8 Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση.

Γεια, λοιπόν, είχα υποβάλει 3 αναλήψεις στο καζίνο paradise8 γιατί τις έβαζα όποτε μου το επέτρεπε το καζίνο (το διαθέσιμο ποσό για ανάληψη θα άλλαζε από 0 σε 0 - ό,τι ανώτατο όριο μου επέτρεπαν εκείνη τη στιγμή). Η εικασία των ορίων ανάληψης επέτρεψε μόνο ένα συγκεκριμένο ποσό σε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια, ώστε να κατανεμηθούν. Έτσι, στις 7 Ιανουαρίου έβαλα το μέγιστο ποσό για ανάληψη bitcoin που ήταν 598,15 $. Περίεργο ποσό αλλά αυτό μου επιτρεπόταν. Όσον αφορά το μπόνους που πήρα, ξέρω ότι έπρεπε να δώσω 200$ σε κεφάλαια μπόνους και θα ήταν μόνο για περίπου 400$. Στις 8 μου επετράπη να μπω άλλη ανάληψη, max 400 οπότε αυτό έκανα. Στη συνέχεια, δεν μου επιτρεπόταν να υποβάλω άλλο μέχρι την 14η, κάτι που έκανα για το μέγιστο που μου επέτρεψε που ήταν 599 $. Έτσι, και οι 3 αναλήψεις που εκκρεμούσαν ισοδυναμούσαν με περίπου 1600 - 200 κεφάλαια μπόνους που θα έπαιρναν, επομένως περίπου 1400 $ είναι αυτό που θα έπρεπε να είχα πληρωθεί. Στις 15 Ιανουαρίου έλαβα 830 $ σε μια πληρωμή bitcoin από αυτούς και και οι 3 αναλήψεις που εκκρεμούσαν έφυγαν, οπότε με έβγαλαν από περίπου 570 $ αφού πήραν πίσω τα 200 $ σε μπόνους. Τους έστειλα email αμέσως στις 15 και τους ρώτησα τι συμβαίνει και δεν απάντησαν ποτέ. Έστειλα άλλο ένα email πριν από δύο πρωινά στις 19 και ακόμα δεν έχω απαντήσει. Έχω ακόμα άλλα 400 $ στον λογαριασμό μου και το τσεκάρω καθημερινά και δεν μου δίνουν ακόμα την επιλογή να τα αποσύρω. Έχει περάσει τόσος καιρός που ξέρω ότι με αποφεύγουν. Όταν τους είχα στείλει email προηγουμένως με ερωτήσεις, απαντούσαν πάντα εντός 3 ημερών. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Παιδιά μπορέσατε να με βοηθήσετε να κάνω ανάληψη από έναν διαφορετικό ιστότοπο πριν από ένα χρόνο και ελπίζω ότι μπορείτε να κάνετε το ίδιο γιατί νομίζω ότι εσείς είστε η μόνη μου ελπίδα εκτός κι αν υπάρχουν άλλοι ιστότοποι που κάνουν το ίδιο με εσάς και μπορώ να τους δοκιμάσω επόμενο αν δεν μπορείς. Αλλά επιστρέφω εδώ πρώτα γιατί ξέρω ότι είστε νόμιμοι. Εάν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω το υπόλοιπο των πληρωμών μου, τουλάχιστον, μπορείτε να ενημερώσετε τους χρήστες να είναι προσεκτικοί χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό τους εάν δεν πληρώσουν τα υπόλοιπα. ευχαριστώ εκ των προτέρων, σας εκτιμώ παιδιά και θα ανυπομονώ να ακούσω νέα από κάποιον.

Αγαπητέ Kcroyalflush,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν χάθηκε υπόλοιπο κατά την επιτυχή απόσυρσή σας από το καζίνο; Είναι το μόνο ζήτημα που αυτή τη στιγμή δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων σας; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, έχω λάβει μια ανάληψη στο παρελθόν και έλαβα μερικές από τις τρέχουσες που ήταν σε εκκρεμότητα. Οι 3 εκκρεμείς ήταν για περίπου 1600 $, αλλά θα είχαν πάρει πίσω 200 $ από την πρώτη ανάληψη, επειδή ήταν κεφάλαια μπόνους. Αντί να μου στείλουν 3 ξεχωριστές πληρωμές για το ποσό που ζητήθηκε, έστειλαν μία πληρωμή bitcoin για 830 $. Τα υπόλοιπα χρήματα εξαφανίστηκαν. Δεν το πλήρωσα ποτέ όπως θα έπρεπε και δεν το έβαλαν ξανά στο υπόλοιπό μου ούτε στον ιστότοπό τους. Τώρα είναι σιωπή στο ραδιόφωνο για μια εβδομάδα και συνηθίζουν να απαντούν σε μερικές μέρες.

Kcroyalflush,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε από τι είδους προωθητική προσφορά προήλθαν τα κέρδη σας; Ποια παιχνίδια έπαιξες για να πετύχεις τη νίκη σου (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer); Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Χρησιμοποίησα μια προσφορά επαναφόρτωσης κατάθεσης τουλάχιστον 100 $, λάβετε 200% με μηδενική απαίτηση playthrough, διαφορετικά θα πρέπει να κερδίσετε περισσότερα από το ποσό του μπόνους για να μπορέσετε να ζητήσετε ανάληψη. Κατέθεσα τα $100 που κέρδισα σε κουλοχέρηδες

μόλις είδα ότι μπορούσα να ανεβάσω ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ, οπότε εδώ είναι το μπόνους με το οποίο έπαιξα

Ευχαριστώ πολύ, Kcroyalflush, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kcroyalflush,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Paradise 8 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Paradise 8,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έλαβε ολόκληρο το ποσό της ανάληψής του;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Kcroyalflush,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε είτε το όνομα χρήστη είτε το email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας;

Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Παράδεισος 8

Ευχαριστώ για την απάντηση, Kcroyalflush.

Αγαπητό Καζίνο Paradise 8,

Όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους, δεν απαιτείται ποντάρισμα και δεν αναφέρεται το μέγιστο όριο ανάληψης. Τέλος πάντων, αν το καταλαβαίνω καλά, το αμφισβητούμενο ποσό των 570$ είναι μικρότερο από τα 10x μέγιστα όρια ανάληψης κατάθεσης (1000$ σε αυτήν την περίπτωση), οπότε από τις πληροφορίες που έχουμε αυτή τη στιγμή δεν βλέπουμε κανένα λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν επιτρέπεται να αποσύρουν τη νίκη τους.

Γειά σου,

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Εκτός από το γεγονός ότι δηλώνεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τους οποίους ζητάμε από τους πελάτες μας να διαβάσουν και να υπογράψουν πριν δημιουργήσουν τον λογαριασμό τους, κάθε μπόνους δηλώνει ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν και σε αυτό και φαίνεται ότι το στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζεται είναι μόνο μερικό.

Επισυνάπτουμε μια εικόνα με τα πλήρη στοιχεία του μπόνους του ακριβούς μπόνους που ζήτησε ο πελάτης. Ίσως μπορείτε να το δείτε στην κάτω παράγραφο.

Επιπλέον, οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας μας είναι πολύ σαφείς και διαφανείς σχετικά με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και τους κανόνες μπόνους στη συνομιλία επίσης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας για άλλη μια φορά.

Γιατί θα έπρεπε να αναφερθείτε σε λεπτομέρειες στη σελίδα μπόνους όπου κάνετε κλικ για να αποδεχτείτε την προσφορά, αλλά αφήνετε έξω μια κορυφαία 2 πιο σημαντική λεπτομέρεια;....ειδικά όταν εσείς συνεχίζετε να ισχυρίζεστε πόσο ξεκάθαροι και διαφανείς είστε. Εάν θέλετε να είστε σαφείς και διαφανείς, αυτή η λεπτομέρεια του μπόνους θα αναγραφόταν στη σελίδα προσφοράς μπόνους με τις άλλες λεπτομέρειες της προσφοράς lol

Ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση, Paradise 8 Casino.

Αγαπητέ Kcroyalflush,

Συμφωνούμε μαζί σας ότι οι πληροφορίες σχετικά με το μέγιστο όριο ανάληψης κατάθεσης 10x είναι πολύ σημαντικές και θα πρέπει να αναφέρονται στη "σύντομη περιγραφή" του μπόνους, ωστόσο, πάντα συμβουλεύουμε τους παίκτες να διαβάζουν προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο πριν ενεργοποιηθούν τυχόν μπόνους για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή. Το καλό είναι να ελέγξετε ξανά τις πληροφορίες/απαιτήσεις μπόνους με τη ζωντανή συνομιλία, αν είναι δυνατόν. Αν καταλαβαίνω καλά, έχετε πληρώσει τα κέρδη που κερδίσατε σωστά και τα υπόλοιπα αφαιρέθηκαν σύμφωνα με το 10x μέγιστο όριο ανάληψης κατάθεσης.

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, η ομάδα παραπόνων μας κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η διαχείριση του Καζίνο Paradise 8 ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της και είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Λυπούμαστε, δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru