Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού της. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο χρησιμοποίησε την πολιτική AML ως δικαιολογία για να μην πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη της.

Η παίκτης από την Αυστραλία είχε απορρίψει τα αιτήματα ανάληψης και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μετά τη χρήση της συσκευής του αδερφού της για να συνδεθεί στον λογαριασμό. Το παράπονο έκλεισε ως άλυτο, καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε.

Ο παίκτης από τη Γαλλία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στην καταγγελία του παίκτη στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού του. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στην καταγγελία του παίκτη στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο. Επομένως, η καταγγελία έκλεισε ως άλυτη.