Αρχική σελίδα Παράπονα Paston Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Ποσό: 180 €

Paston Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Αυτόματη μετάφραση
Paston Casino
8.1/10 Πολύ καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 13/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/01/2021
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

43 ημέρες πριν - 17/01/2021 Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της για έλεγχο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ισπανικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Γεια σας, έρχομαι να διεκδικήσω μια παράσταση της σελίδας paston που θεωρώ αμφισβητήσιμη και μια απάτη


Με έθεσαν υπό έρευνα από το τμήμα κινδύνου για άλλη μια φορά σαν άλλη σελίδα χωρίς να ειδοποιήσουν ή μισό email για να με ενημερώσουν


Το χειρότερο από όλα είναι ότι αποκλείουν την πρόσβαση στη σελίδα με συνολικό μπόνους 180 ευρώ


ένα από τα 20 λήγει σήμερα και τα υπόλοιπα 160 σε λιγότερο από ένα μήνα


το γεγονός είναι ότι το 1 στοίχημά μου χάθηκε χάνοντας όλο το υπόλοιπο και το μέρος του μπόνους περίπου 45 ευρώ


Εάν η σελίδα έχει σχεδιαστεί για να προστατεύσει την ημερομηνία λήξης των ομολόγων μου, δεν θα με νοιάζει, γιατί δεν έχω τίποτα να κρύψω ούτε παραβιάζω κανένα όρο


Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι ακόμα κι αν χάσω όλα τα στοιχήματα στο μπόνους των 20 ευρώ, δεν έχω καμία πληροφορία εάν είναι έγκυρο ή πώς βλέπω τις προθέσεις τους, θα το ανεβάσουν με τη δικαιολογία της έρευνας


Δεν αξίζει να δουν πώς χάνω τα στοιχήματά μου, αλλά κρατούν τα χρήματα που υπόσχονται



Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή Μαρία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα; Έχετε παίξει επίσης στην ενότητα του καζίνο ή μόνο σε αθλήματα;

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ισπανικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

σου έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα


Στην υγειά σας

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ευχαριστώ πολύ, Μαρία, για το email σας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να διευκολύνουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση