Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Pelataan Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 60 €
Pelataan Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Την Παρασκευή 9 Ιουλίου, περίπου στις τρεις το απόγευμα, κατέθεσα 30 ευρώ μέσω της Danske Bank μέσω του Trust. Στα τελικά στάδια όταν δέχτηκα την κατάθεση, η σελίδα κολλήθηκε και δεν μεταφέρθηκαν χρήματα. Έκανα αμέσως άλλη κατάθεση και πήγε με τον ίδιο τρόπο. Είχαν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό. Η Trusty δεν επέστρεψε τα χρήματα. Έστειλα email στο καζίνο με μια φωτογραφία με τις λήψεις. Από εκεί ήρθαν πολύ γρήγορα οι πληροφορίες που για να ερευνήσουμε το ζήτημα χρειαζόμαστε στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ. Το Σάββατο το πρωί έστειλα ένα νέο email. Απαντήθηκε το Σάββατο το βράδυ, δηλώνοντας ότι βλέπουν τις δύο καταθέσεις να υποβάλλονται σε επεξεργασία και ζητούν υπομονή έως ότου τα επεξεργαστούν. Την Κυριακή το πρωί, απάντησα σε αυτό το email και δήλωσα ότι δεν ήμουν χαρούμενος. Τίποτα από εκεί δεν απαντήθηκε. Ένα νέο email σχετικά με αυτό αργότερα την Κυριακή. Ακόμα κανείς δεν έχει απαντήσει γιατί χρειάζεται. Τα χρήματα δεν έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού, ούτε στον τραπεζικό λογαριασμό. Τώρα είναι Δευτέρα το πρωί και είναι 08.16.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως δεμένα τα χέρια του.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σάρι,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock