Ο παίκτης από την Αυστρία είχε βιώσει το κλείσιμο λογαριασμού λόγω κατηγοριών ότι ήταν ανήλικος, παρά το γεγονός ότι είχε κάνει επαλήθευση. Αυτό είχε εμποδίσει την ικανότητά του να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης διευκρίνισε ότι είχε ανοίξει τον λογαριασμό όταν ήταν ανήλικος, αλλά δεν έκανε κατάθεση ή έπαιξε μέχρι να συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης ήταν ανήλικος κατά τη στιγμή της εγγραφής, αλλά ήταν σε νόμιμη ηλικία όταν κατέθεσε και κέρδισε. Παρά τα επιχειρήματα του παίκτη, το καζίνο επέμεινε ότι η ίδια η εγγραφή ήταν παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους. Προτείναμε ότι επειδή ο παίκτης δεν είχε παίξει ή δεν είχε καταθέσει όταν ήταν ανήλικος, θα έπρεπε να λάβει επιστροφή των καταθέσεων του. Το καζίνο συμφώνησε και επέστρεψε τις συνολικές καταθέσεις του παίκτη. Το παράπονο επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την επιστροφή χρημάτων, παρόλο που έπαιξε τα χρήματα στο μηδέν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock