Platincasino - Οι αναλήψεις κερδών του παίκτη απορρίπτονται.

Κατέθεσε 150 ευρώ και κέρδισε έως και 67 χιλιάδες

Η διαδικασία απόσυρσης σε πλατίνα είναι φάρσα.

Ιστότοπος Σας λέει ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο με τα μέσα που καταθέσατε π.χ. βίζα στην περίπτωσή μου η οθόνη ανάληψης δεν έχει επιλογή τράπεζας ή βίζας μόνο skrill , είχα μέχρι σήμερα 2 αναλήψεις των 4000 ευρώ για την εβδομάδα 1, οπότε η μέγιστη εβδομαδιαία εξαργύρωση, η αρχή της νέας εβδομάδας πήγε να κάνω ανάληψη ξανά και μου λένε ότι το skrill δεν θα λειτουργήσει, οπότε κατέθεσα μέσω του skrill μου λειτούργησε μια χαρά ποντάρω την κατάθεση 3 φορές όπως λένε ότι πρέπει να υποβάλετε ξανά την ανάληψη .....απορρίφθηκε ξανά το ζήτημα skrill , μίλησα στο chat 4 - 6 φορές η καθεμία έχει διαφορετικό λόγο που έχω αποθηκεύσει μεταγραφές από τη συνομιλία

για αυτό που νόμιζα ότι ήταν ένα αξιόπιστο καζίνο από το οποίο είχα μικρά καζίνο στο παρελθόν ... αυτό είναι ένα πλήρες αστείο που δεν θα παίξει ποτέ εδώ μόλις επιλυθεί

Γεια σου Lightningnz,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει μια πληρωμή από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Έχω παίξει στο platin για περίπου 2 χρόνια. Στον παλιό ιστότοπο και τώρα στον νέο ιστότοπο

Έχω επαληθευτεί στον νέο ιστότοπο από τότε που άλλαξαν και βρισκόμουν επίσης στον παλιό ιστότοπο. Προηγουμένως στον παλιό ιστότοπο δεν μου επιτρεπόταν να κάνω κατάθεση με τη βίζα μου, καθώς ο πάροχος πληρωμών platins δεν μπορούσε να κάνει διεθνείς συναλλαγές, μου είπαν, οπότε έπρεπε να χρησιμοποιήσω το neteller ( αυτό είναι εντάξει) αλλά από τη μετάβαση στον νέο ιστότοπο, μου είπαν ότι μπορούσα να κάνω κατάθεση και ανάληψη στη βίζα / τραπεζικό λογαριασμό μου. Αυτή τη φορά λοιπόν κατέθεσα με τη βίζα μου.

Αλλά όταν πας να κάνεις ανάληψη δεν υπάρχει επιλογή για τραπεζική μεταφορά στη σελίδα, μόνο skrill και mfinity. Έτσι, κατέθεσα μέσω skrill και προσπάθησα να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο, την πρώτη φορά απορρίφθηκε για να επαληθεύσω τη νίκη (αρκετά δίκαιη) 2η προσπάθεια απορρίφθηκε και χρειάστηκε να αποσυρθεί στη βίζα, ζήτησα να γίνει διαθέσιμη η επιλογή βίζας, καμία επιλογή δεν ήταν διαθέσιμη όχι πραγματικά πολύ πληροφορίες που δόθηκαν μέσω συνομιλίας σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος, σκέφτηκα ότι δοκίμασα ξανά την τύχη μου και αποσύρθηκα μέσω skrill ξανά απορρίφθηκε, μίλησα στο chat για άλλη μια φορά ζητώντας επιλογή τράπεζας, είπα ότι θα λάβω ένα email, χωρίς email, δοκίμασα την τύχη μου με το skrill ξανά αποδεκτή αμέσως δοκίμασα άλλη ανάληψη απορρίφθηκε ρωτήθηκε συνομιλία γιατί απορρίφθηκε η απάντηση έφτασε τα 4000 € ημερήσιο όριο την επόμενη μέρα το ίδιο και πάλι απόσυρση 4000 στη skrill αποδεκτή, την επόμενη προσπάθησα ξανά 4000 € απορρίφθηκε το εβδομαδιαίο όριο συμπλήρωσε, περίμενα μέχρι τη Δευτέρα νέα εβδομάδα απόσυρση 4000 € απορρίφθηκε κάποιο πρόβλημα με το skrill, συνδέθηκα στο skrill και κατέθεσα 25 € ποντάροντας 3 φορές όπως είπαν ότι πρέπει, προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω skrill για άλλη μια φορά απέρριψε το ίδιο θέμα, την τελευταία φορά που μίλησα στο chat το είχαν κλιμακώσει στο οικονομικό τμήμα και ακόμη περιμένουν απάντηση,

Όχι, μην λαμβάνετε μπόνους σε καταθέσεις και αν λάβω δωρεάν περιστροφές μηδενίζω ή 1γ το υπόλοιπο.

Παρακολουθώ πολλή ροή, γι' αυτό γνωρίζω τις παγίδες των μπόνους αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω ένα σημαντικό πρόβλημα με ένα καζίνο και είμαι απογοητευμένος που η πλατίνα ήταν ένα από τα αγαπημένα μου

Όπως μπορείτε να δείτε αυτό εστάλη στις 8 Ιανουαρίου και ακόμα περιμένουμε απάντηση

Αυτές είναι οι μεγάλες νίκες που είχα και μερικές ακόμη

Σας ευχαριστούμε Lightningnz για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Lightningnz,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα μπορούσατε να δηλώσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Platincasino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Platincasino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε Το υπόλοιπό μου είναι πλέον μηδέν Έστειλα την παρτίδα γιατί ένιωσα ότι ήταν απάτη και δεν επρόκειτο να πληρωθώ ούτως ή άλλως για την απόλυτη ασφυξία γύρω από αυτό, και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ασχολούνται με αναλήψεις, έτσι ώστε άλλοι παίκτες όπως εγώ το κάνω αυτό και καταλήγω να μην έχω τίποτα άλλο παρά ένα φρικτό συναίσθημα εξαπάτησης. Δεν έχω λάβει κανένα email ή επαφή από το καζίνο, εκτός από το όταν μπήκα ο ίδιος σε συνομιλία, ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΩ ΚΑΝΕΝΑΝ ΝΑ ΠΑΙΞΕΙ ΣΤΟ PLATINCASINO και ήμουν πιστός πελάτης για χρόνια θα έπρεπε να είχα 2-4 περισσότερες αναλήψεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. έπρεπε να περιμένουμε ότι είναι απαράδεκτη αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από αυτό το καζίνο

Κανένας παίκτης δεν θα πρέπει να το ζητήσει πολλές φορές για την επιλογή ανάληψης από τράπεζα

παρακαλώ σημειώστε αυτό το ψιλά γράμματα

Γεια σου Lightningnz,

Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση ότι έχετε χάσει όλα τα χρήματα στο καζίνο;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι Στέφανε

δυστυχώς ήταν μάλλον προφανές για μένα μετά τα πολυάριθμα αιτήματα για ανάληψη τράπεζας και δεν έγινε τίποτα για να γίνει διαθέσιμη αυτή η επιλογή

Δεν επρόκειτο να πάρω τα χρήματα, δεν υπήρχε τίποτα κακό με το skrill στο τέλος μου

Μου επέτρεψε ακόμα να κάνω κατάθεση, το έκανα πολλές φορές και το email από τη skrill επιβεβαίωσε ότι δεν ήταν στο τέλος τους.

Τη στιγμή που υπέβαλα το παράπονο, είχα ακόμα ένα αξιοπρεπές υπόλοιπο για ανάληψη

Εξακολουθούσα επίσης να ζητούσα την επιλογή ανάληψης από την τράπεζα στο chat και μου είπαν ότι θα λάβω ένα email από το σχετικό τμήμα πριν από 2 εβδομάδες. Ακόμα περιμένω οποιαδήποτε απάντηση.

Ξέρω ότι αυτό σημαίνει ότι θα λάβω μηδέν τώρα, αλλά ειλικρινά είναι καλύτερο από το καθημερινό άγχος να αναρωτιέμαι τι στο καλό συμβαίνει.

Εάν αντιμετώπιζα τους πελάτες μου έτσι, θα κατέληγα στο δικαστήριο και για εμένα δεν είναι θέμα χρημάτων, αλλά το κύριο θέμα της δίκαιης και επαγγελματικής έγκαιρης μεταχείρισης. Παίζω για τη διασκέδαση των παιχνιδιών καθώς τα απολαμβάνω, αλλά αυτές οι τελευταίες 4 εβδομάδες μετέτρεψαν την εμπειρία μου εκεί στο αντίθετο. Για να μου λένε τόσες πολλές διαφορετικές ιστορίες στο chat και να μην λαμβάνω αλληλογραφία, σκουπίζω τα χέρια μου από πλατινένιο και όποια άλλη δεν έχει προστασία παίκτη.

Γεια σου Lightningnz,

Επειδή έχετε χάσει τα κεφάλαια και δεν υπάρχει τίποτα προς διερεύνηση, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Stefan, Casino.Guru