Playamo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Μπήκα στο playamo πριν από περισσότερο από ένα μήνα. Είχα τόση εμπιστοσύνη σε αυτό το καζίνο. Υπέροχος οικοδεσπότης VIP. Στις 29 Μαΐου πήγα να συνδεθώ και μπλοκάρισα πήρα ένα email από το playamo που είπε ότι η διοίκηση με απέκλεισε για πάντα καθώς το καζίνο πιστεύει ότι έχω εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Δεν μπορούσα να πιστέψω τι διάβαζα. Ναι, έχω καταθέσει χιλιάδες, αλλά είμαι 35 ετών γυναίκες που έχουν τον δικό μου προϋπολογισμό και ευθύνη. Αισθάνομαι τόσο σχισμένος. Αισθάνομαι ότι το καζίνο πήρε ό, τι μπορούσαν από εμένα και με μπλοκάρουν σε περίπτωση που είχα μια μεγάλη νίκη. Έχω ζητήσει κάποια από τα χρήματά μου πίσω καθώς σπατάλησα το χρόνο μου, τα χρήματα με το playamo. Ο υπάλληλος του καζίνο στο chat δεν νοιάζεται και δεν σας λέει τίποτα. Το Playamo δεν ανταποκρίνεται στα email μου για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Σίγουρα δεν θα παίξω ξανά. Θέλω μόνο τα χρήματα μου πίσω.

Αγαπητή Κιμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Εκκρεμεί κάποια ανάληψη; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

"Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να σας επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, υπό την προϋπόθεση αφαίρεσης των σχετικών χρεώσεων ανάληψης, κατά την απόλυτη κρίση του Καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση αιτιολόγησης ή προηγούμενης ειδοποίησης."

«Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τόσο εσείς όσο και το Καζίνο μπορείτε να αποφασίσετε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας Παίκτη ανά πάσα στιγμή. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στο αρχείο για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο εάν απαιτούνται από τις αρμόδιες αρχές σε περιπτώσεις ερευνών σχετικά με οικονομικά και φορολογικά αρχεία, απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή έρευνες για οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα. "

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Δεν είχα τίποτα στο υπόλοιπό μου ή σε εκκρεμή κέρδη.

Είμαι πιο αναστατωμένος που ξόδεψα το χρόνο και τα χρήματά μου σε αυτό το καζίνο χωρίς προειδοποίηση για να το μπλοκάρουν.

Αυτά τα καζίνο είναι για να παίζουν οι άνθρωποι ναι; Το καζίνο θα πρέπει να επιστρέψει τα 2600 $ μου που παίζονταν ημέρες πριν κλείσουν τον λογαριασμό μου. Το Playamo πρέπει να κάνει το σωστό.

Αγαπητή Κιμ,

Φοβάμαι ότι δεν δικαιούστε επιστροφές χρημάτων. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Εφόσον δεν είχατε ενεργό υπόλοιπο όταν ο λογαριασμός σας έκλεισε, θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.