PlayOJO Casino - Η προσφορά επιστροφής μετρητών ανακλήθηκε από το PlayOJO.

Η Playojo ανακάλεσε την προσφορά όταν ήρθε η ώρα να με πληρώσει.

Αφού έκανα ένα διάλειμμα από τον τζόγο, αποφάσισα να δοκιμάσω ξανά με ένα καζίνο που χρησιμοποιούσα τακτικά. PLAYOJO

Τον πρώτο μήνα έχασα επανειλημμένα, οι πιθανότητες ήταν ΑΠΟΛΥΤΑ τρομερές και ακριβώς όταν επρόκειτο να κλείσω ξανά τον λογαριασμό μου, μου πρόσφεραν το 10% των απωλειών μου πίσω. Μου είπαν ότι θα μου δίνεται αυτή η προσφορά κάθε μήνα εφόσον συνεχίσω να παίζω και δεν χρησιμοποιούσα κανένα εργαλείο αυτο-αποκλεισμού (σαφώς καταναγκαστική τακτική για να κρατήσω τους προβληματικούς τζογαδόρους). το έκανα. Κράτησα τον λογαριασμό ανοιχτό και συνέχισα να παίζω. Κάθε φορά που έφτανα σε ένα σημείο όπου ήθελα να αποκλείσω τον εαυτό μου, δεν θα το έκανα γιατί ήξερα ότι στο τέλος του μήνα θα έπαιρνα κάποια χρήματα πίσω.

Ο Δεκέμβριος του 2023 ήταν ο χειρότερος μήνας απωλειών που είχα ποτέ. Και πάλι, ήθελα να αποκλείσω τον εαυτό μου, αλλά δεν το έκανα από φόβο μήπως χάσω την προσφορά μου για επιστροφή μετρητών. Τελικά ήρθε η ώρα να με πληρώσουν και δεν ήρθε τίποτα.

Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν ότι ακύρωσαν την προσφορά. Εξήγησα ότι είχα κρατήσει τη λήξη της συμφωνίας και άξιζα να πληρωθώ ό,τι υποσχέθηκαν, αλλά αντίθετα είπαν απλώς ότι διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν οποιαδήποτε προσφορά τους χωρίς προειδοποίηση ή λόγο.

Το PlayOJO ΜΟΥ ΧΡΩΣΤΑΙ ΧΙΛΙΑΔΕΣ και αρνούνται να πληρώσουν.

Γεια σου contactjoelboily,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayOJO Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Υπάρχει κάποια απόδειξη του υποσχεμένου μπόνους επιστροφής μετρητών; Χρειάστηκε να πληροίτε κάποιες προϋποθέσεις για να λάβετε τα μετρητά πίσω; Επεξεργαστήκατε κάποια ανάληψη τον προηγούμενο μήνα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

ναι, έχω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 18 Οκτωβρίου 2023. Έχω επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφει την προσφορά επιστροφής μετρητών. Οι όροι για την προσφορά επιστροφής μετρητών αναφέρθηκαν ότι πληρούν ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης 100 $, δεν έχουν περιορισμούς στον λογαριασμό μου και αποφεύγω τη χρήση εργαλείων αυτο-αποκλεισμού. Έκανα ανάληψη 8.481 $ τον μήνα Δεκέμβριο, αλλά κατέθεσα πάνω από 30.000 $.

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης των email.

Τζόελ

Μίλησα στο καζίνο την 1η Ιανουαρίου για αυτό το θέμα. Η απάντησή τους ήταν ότι διατηρούν το δικαίωμα να ανακαλέσουν οποιαδήποτε προσφορά για οποιοδήποτε λόγο.

Γεια σου contactjoelboily,

Λάβατε το e-mail επιστροφής μετρητών τον Δεκέμβριο; Υπήρχε κάποια ένδειξη ότι το μπόνους ήταν ενεργό; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε τα e-mail στο nikolas.b@casino.guru αντί για στιγμιότυπα οθόνης εδώ;

Προώθησα τα email. Δεν υπήρχε τίποτα συγκεκριμένο τον Δεκέμβριο που να υποδεικνύει την προσφορά επιστροφής μετρητών, αλλά το έλαβα 2 μήνες στη σειρά και η προσφορά έλεγε ότι θα ήταν κάθε μήνα.

Γεια σου contactjoelboily,

Δυστυχώς δεν υπόσχεται πουθενά ότι θα λάβετε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών για τον συγκεκριμένο μήνα. Τα μπόνους είναι πάντα καλή θέληση του καζίνο, ανεξάρτητα από το αν ο παίκτης λάβει ένα μπόνους ή όχι. Επίσης αυτά τα μπόνους επιστροφής μετρητών υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα και όχι από το προσωπικό του καζίνο και ο λόγος της μη λήψης τους μπορεί να οφείλεται στο ότι δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις που έχει θέσει το σύστημα για τη λήψη ενός.

Καθώς δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να δώσει δωρεάν μπόνους, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή contactjoelboily,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αν δεν μπορείς να κάνεις τίποτα, δεν έχω να πω κάτι άλλο

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.