PlayOJO Casino Ontario - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης στο PlayOjo.

Είμαι με το PlayOjo για μερικά χρόνια και πήρα λίγο χρόνο για ένα διάλειμμα. Πρόσφατα κέρδισα $400 και τα εξαργύρωσα. Θεέ μου, οι πονοκέφαλοι που περνάω, υπάρχουν μόνο 4 μέθοδοι απόσυρσης για τους κατοίκους του Οντάριο. Και κανένα από αυτά δεν είναι εύκολο ή γρήγορο. Κάποτε πρόσφεραν την Interac ως επιλογή αλλά δεν το κάνουν πλέον. Η Mastercard δεν δέχεται επιστροφή χρημάτων στην κάρτα, κάτι που μου αφήνει τις άλλες δύο επιλογές, η μία είναι η πληρωμή με ασφάλεια (που δεν έχω ιδέα τι είναι) η άλλη για την οποία δεν έχω ακούσει ποτέ, αλλά συνίσταται στην εγγραφή και επικοινωνία με τους ανθρώπους της για να συζητήσουμε επιλογές λογαριασμού κ.λπ… Δεν χρειάζομαι λογαριασμό με τρίτο μέρος, θέλω απλώς την απόσυρσή μου, οπότε μου αφήνει την επιλογή τραπεζικού εμβάσματος που μπορεί να διαρκέσει μια εβδομάδα (η οποία τώρα θα είναι δύο εβδομάδες γιατί δεν μπορώ για να κάνετε μια ανάκληση, υπάρχει ένα έγγραφο που εξακολουθεί να "επεξεργάζεται"). Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα μετά από περίπου 4 ημέρες, ανέστρεψαν την ανάληψη μου και μου είπαν ότι χρειαζόταν μια κάρτα με 4 συγκεκριμένα ψηφία. Δεν έχω κάρτα που τελειώνει σε αυτά τα ψηφία, το εξήγησα στη συνομιλία και στο email. Φυσικά, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρειάζονται μέρες πριν απαντηθούν (αν απαντηθούν ποτέ) και η ζωντανή συνομιλία δεν είναι ΠΟΤΕ ζωντανή και αυτό διαρκεί επίσης μέρες. Έχω υποβάλει κάρτες, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, ταυτότητα διαβατηρίου και ακόμα τίποτα. Ο Ojo υπερηφανεύεται ότι είναι το δίκαιο καζίνο, αλλά μετά από όλους αυτούς τους πονοκεφάλους και την έλλειψη επικοινωνίας δεν συμφωνώ.

Αγαπητέ ctonon2012,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PlayOJO Casino Ontario.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ποιο έγγραφο που υποβάλατε δεν έχει γίνει ακόμη δεκτό;
• Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε στο καζίνο χρησιμοποιώντας Mastercard; Έχετε υποβάλει στο καζίνο αποδεικτικό ιδιοκτησίας αυτής της κάρτας;
• Παρακαλώ προωθήστε μου τις πρόσφατες απαντήσεις που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Τα καζίνο μπορούν να ζητήσουν να επαληθεύσουν όλους τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιούνται στο καζίνο.

Έχετε μάθει πότε χρησιμοποιήσατε την κάρτα για κατάθεση στο καζίνο; Η δωροκάρτα visa εκδόθηκε στο όνομά σας από την εκδότρια τράπεζα;

Ευχαριστώ. Όχι, δεν θα μπορούσαμε να αγοράσουμε δωροκάρτες σε οποιοδήποτε κατάστημα, δεν είναι εξατομικευμένες.

Αλλά όλα καλά, έπαιξα μέσω των 400 και έκλεισα οριστικά τον λογαριασμό μου μαζί τους. Δεν θα παίξω ΠΟΤΕ ούτε θα προτείνω το OJO σε κανέναν. Το απλό γεγονός της άμεσης συνομιλίας θα είχε πιθανώς διορθώσει το πρόβλημα. Αλλά με τις μέρες που μεσολάβησαν οι απαντήσεις μόνο για να ζητήσουν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά αφού τους εξήγησα ξανά και ξανά ότι η κατάσταση δεν λειτουργούσε.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοια προβλήματα. Θα συνιστούσα να χρησιμοποιείτε μόνο μεθόδους πληρωμής που είναι αναγνωρίσιμες ως δικές σας για να αποτρέψετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον.

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας και κλείσατε τον λογαριασμό σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Θα κλείσω τώρα την καταγγελία για αυτόν τον λόγο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru