Plaza Royal Casino - Οι καταθέσεις της παίκτριας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο.

Έκανα λοιπόν δύο καταθέσεις που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά και οι δύο έχουν ληφθεί από την τράπεζά μου. Έγραψα 4 email και προσπάθησα να μιλήσω σε ζωντανή συνομιλία, αλλά όλες αγνοήθηκαν.. Μία από αυτές τις καταθέσεις έγινε την Πέμπτη 27 Οκτωβρίου στις 21:59 με χρέωση 11,00 £ + 28 π.μ.

το άλλο έγινε την Παρασκευή 28 Οκτωβρίου στις 11.19 π.μ. με χρέωση 10 £ + 25 π.μ.

Αγαπητέ Jassyjoo12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα σε εσάς ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν οι πρώτες σας καταθέσεις σε αυτό το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, σας έστειλα ένα email χθες με φωτογραφίες των συναλλαγών από την τράπεζά μου και το καζίνο, ελπίζω να το λάβατε

Ευχαριστούμε, Jassyjoo12, για το email σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας;

Έχω και μου είπαν να επικοινωνήσω με το καζίνο… Πρέπει να αναφέρω ότι μία από τις καταθέσεις έχει πλέον προστεθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο (£11), αλλά όχι τα £10,25, οπότε ακόμα δουλεύω σε αυτήν

Ευχαριστώ πολύ, Jassyjoo12, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 22 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Ευχαριστώ, εκτιμώ τη βοήθειά σας

Γεια σας, ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα 10 £ μου έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο σήμερα. Ευχαριστώ πολύ που προσφέρατε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα

Γεια σας δεδομένου ότι γράφω ζητώντας τη βοήθειά σας, συνέβη ξανά, τώρα έχω φύγει από την τσέπη μου κατά 90 £ αυτό το καζίνο χρειάζεται πραγματικά να εξετάσει το σύστημα καταθέσεων του καθώς λειτουργεί 100% είναι καλή τύχη αν η κατάθεσή σας φτάσει στο λογαριασμό σας.. Θα ήμουν Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, καθώς δεν έχω την πολυτέλεια να χάσω αυτά τα χρήματα

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru; Όπως ανέφερα προηγουμένως, η έρευνα είναι μια χρονοβόρα διαδικασία και ο πάροχος πληρωμών σας (τράπεζα) θα πρέπει να είναι μέρος αυτής. Ως εκ τούτου, προτείνω να επικοινωνήσετε μαζί τους όσο το δυνατόν περισσότερο.

Γεια σας και σας ευχαριστώ και πάλι για τις συμβουλές σας Έχω μια λίστα με όλους τους αριθμούς συναλλαγής κατάθεσης I

σίγουρα θα έρθει σε επαφή με την τράπεζά μου καθώς και με εσάς. Έχω στείλει ένα τελικό email μέσω του συστήματος του καζίνο με αυτήν τη λίστα και περιμένω την απάντησή τους, αλλά γνωρίζοντας τι έχω στείλει στο παρελθόν έχω στείλει χωρίς να λάβω απαντήσεις, θα τους δώσω μια ευκαιρία

Γεια σου Jassyjoo12,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Όχι, προσπάθησα να μιλήσω με την τράπεζά μου, αλλά επειδή υπάρχουν τόσες πολλές χαμένες συναλλαγές, είναι δύσκολο, καθώς θα έπρεπε να κάνω κάθε μία από 10,25 £ χωριστά για συνολικά 130 £ και ο ταμίας Όχι δεν μπήκε στον κόπο να απαντήσει σε κανένα από τα email μου

Έχω ένα ακόμη πρόβλημα που με ενοχλεί με αυτό το καζίνο κέρδισα 550 £ και δεν έχω παραβεί κανέναν κανόνα του καζίνο, επομένως δεν είχα μπόνους, όλο το αναγνωριστικό μου έγινε αποδεκτό και στοιχηματίζω μόνο σε στοιχήματα 50 p, αλλά δεν μου το πληρώνουν απόσυρση. Πριν από μερικές μέρες είχα άλλη μια νίκη για 100 £ που μου εστάλη, οπότε δεν είμαι σίγουρος ποιο είναι το πρόβλημα.

Πραγματικά είμαι στο μυαλό μου με αυτό το καζίνο, απλά δεν υπάρχει καμία απάντηση σε οποιοδήποτε είδος επαφής καμία ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί ποτέ και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγνοούνται πώς μπορώ να λύσω αυτό το πρόβλημα

Ας επιστρέψουμε στις καταθέσεις που λείπουν, παρακαλώ. Καταλαβαίνω καλά ότι όλες οι συναλλαγές από τα στιγμιότυπα οθόνης σας ήταν ανεπιτυχείς; Για μελλοντικές αναφορές, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε άλλα χρήματα όταν μια κατάθεση δεν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

ναι, αυτό είναι σωστό και πιστεύω ότι το καζίνο έχει μπλοκάρει τα email μου και τη ζωντανή συνομιλία μου επειδή δεν λαμβάνω απολύτως καμία απάντηση. προσπάθησα τόσες φορές

Βλέπω. Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης όλων των ανεπιτυχών αποδείξεων πληρωμής στο petronela.k@casino.guru το συντομότερο δυνατό; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καλή σας μέρα,

Είμαι πάνω από το φεγγάρι καθώς σήμερα όλες οι καταθέσεις μου εμφανίστηκαν ξαφνικά στον λογαριασμό μου στο καζίνο, υποθέτω ότι πρέπει να δούλεψε αν και το σύστημα.. Σας ευχαριστώ πολύ που προσφέρατε να βοηθήσετε σε αυτό. Εκτίμησα πολύ που ήσασταν εκεί.. Ευχαριστώ πολύ

Θαυμάσια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Jassyjoo12, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru