Pocket Play Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Κατέθεσα πριν από μια εβδομάδα στον ιστότοπο και ήθελα να παίξω, αλλά τα χρήματα που πήρε ο Benn από τον λογαριασμό της τράπεζάς μου και εξακολουθούσε να δείχνει 000 πορτοφόλι στο πορτοφόλι του καζίνο, μου είπαν να περιμένω 30 λεπτά μετά από αυτό είπαν περίμενε 0-5 ημέρες και τα χρήματα θα επιστραφούν σε εσένα. Πέρασε μια εβδομάδα τώρα και μου είπαν ότι δεν πήραμε τα λεφτά μας, πήγαινε να μιλήσεις στην τράπεζά σου. Στη συνέχεια, τους στέλνω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, βλέπουν ότι τα χρήματα έφυγαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν επιστράφηκαν ποτέ. Το παιχνίδι της τσέπης είναι υπεύθυνο ότι ποτέ δεν επιστρέφουν τα χρήματα στο myney μου, βασικά χάνονται χωρίς καν να τα στοιχηματίσω.

Αγαπητέ Svaika68,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε την απόδειξη πληρωμής. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας όπως κάνατε ήδη. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα σε εσάς ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας προσπάθεια κατάθεσης σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, όχι ήταν η δεύτερη φορά που έκανα κατάθεση Χρησιμοποίησα μπόνους δεύτερης κατάθεσης που ήταν το 50% της κατάθεσής μου.

Ευχαριστώ πολύ Svaika68 για την διευκρίνιση. Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Δεδομένου ότι έχουν περάσει λιγότερο από 2 εβδομάδες από την αποτυχημένη συναλλαγή (4.2.2022), θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 14 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του μήνα, θα επέμβουμε. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια σου Svaika68,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητέ Svaika68,

Έχετε λάβει την κατάθεσή σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.