Ο παίκτης από την Ιταλία προσπαθεί ανεπιτυχώς εδώ και 20 ημέρες να αποσύρει χρήματα από το καζίνο. Παρά τη χρήση της ίδιας μεθόδου πληρωμής, η απόσυρσή του ακυρώνεται συνεχώς λόγω ενός αναφερόμενου προβλήματος με τον πάροχο.
Έχουν περάσει 20 ημέρες που προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά η ανάληψη ακυρώνεται και επανέρχεται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Συνεχίζουν να λένε ότι υπάρχει ένα σφάλμα με τον πάροχο. Θέλω να αναφέρω ότι έχω κάνει ανάληψη χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που έκανα κατάθεση.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια
Αγαπητέ lucioborisdilollo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Γεια σου Kristina…ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου.
-Οι αναλήψεις μου δεν ολοκληρώθηκαν ποτέ.
-Δεν μου ζητήθηκε καμία επαλήθευση λογαριασμού.
-Συγκέντρωσα τα κέρδη χωρίς μπόνους
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, lucioborisdilollo. Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ Kristina…Σου έστειλα ένα email με τα εκφρασμένα αιτήματα…
τα λέμε σύντομα και σας ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ, lucioborisdilollo, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ lucioborisdilollo,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Powbet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Powbet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Περιμένω την απάντηση σου.