Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους. Κατηγόρησε το καζίνο από ψευδή διαφήμιση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Praise Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Praise Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης στο καζίνο σήμερα. Η κατάθεση και οτιδήποτε άλλο δεν ήταν πρόβλημα. Ωστόσο, αυτό το μπόνους διαφημίζεται εκεί ως μπόνους NON STICKY και όταν είχα κερδίσει κάτι περίπου 550 € και ακύρωσα το μπόνους για ανάληψη, μόνο η κατάθεσή μου έμεινε στον λογαριασμό.
Η συζήτηση έπειτα μου είπε ότι ήταν ένα μη κολλώδες μπόνους, αλλά λειτουργεί σαν ένα κολλώδες μπόνους. Αυτό είναι εντελώς ανόητο γιατί δεν μπορώ να διαφημίσω ένα μπόνους ως μη κολλώδες, αλλά να το αντιμετωπίζω ως κολλώδες μπόνους. Έτσι τα χρήματα έχουν φύγει και δεν θα τα ξαναδώ. Ένα κλικ και μακριά. Όλα επειδή πίστευα ότι θα ήταν ένα μη κολλώδες μπόνους όπως αναφέρεται στην πολιτική μπόνους. Ανεξάρτητα από το αν βάζετε τη σελίδα στα γερμανικά ή στα αγγλικά, λέει πάντα μη κολλώδες, αλλά αντιμετωπίζεται ως ένα κολλώδες μπόνους που πρέπει να εφαρμόσετε πλήρως. Νομίζω ότι είναι πολύ σκατά και για μένα είναι κάτι σαν απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους ( https://praisecasino.com/en/bonus-terms-conditions ) και το βρήκα:
«Όλα τα μπόνους δεν είναι κολλώδη. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την ανάκλησή σας έως ότου εκπληρωθούν πλήρως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού. Επίσης, αρχίζετε πρώτα να παίζετε με πραγματικά χρήματα, μετά για χρήματα μπόνους και μόλις χαθούν χρήματα μπόνους, το μπόνους χάνεται επίσης. "
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συμπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το μπόνους; Προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάικλ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock