Prism Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Ενεργοποίησα μια δωρεάν μάρκα και συμπλήρωσα το απαιτούμενο ποσό στοιχήματος. το κουπόνι αντιστράφηκε όταν ικανοποιήθηκε το απαιτούμενο στοίχημα, 139,43 .. οι Όροι και οι όροι δήλωσαν όχι λιγότερο από 100 USD.. ζήτησα ανάληψη bitcoin 3 φορές τώρα, αλλά συνεχίζουν να περιμένουν στη συνέχεια μειώνοντας τα μετρητά μου και συνεχίζουν να αγνοούν τα email μου όταν προσπαθώ να επικοινωνήστε μαζί τους 🙁

Αγαπητέ bitcoinbill7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε ανάληψη μέσω εναλλακτικής μεθόδου ανάληψης (αν υπάρχει); Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όχι, έλαβα ένα email από αυτούς για να εγγραφώ στο prism και αυτός ήταν ο κωδικός για το δωρεάν τσιπ, επομένως ήμουν νέο μέλος του λογαριασμού και δεν έκανα καμία προσπάθεια ανάληψης πριν από το τσιπ. Και έψαξα παντού εκεί και δεν υπήρχε πουθενά που θα μπορούσα να επαληθεύσω την ταυτότητά μου. Έχω πάει σε παρόμοιους ιστότοπους (πιο πρόσφατα crypto Loko) και μπόρεσα να επαληθεύσω και να κάνω ανάληψη χωρίς προβλήματα. Δεν μου δίνει άλλες επιλογές ανάληψης όταν προσπαθώ να το κάνω, επομένως δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα /: Τους έχω στείλει email μερικές φορές τώρα και δεν έχω λάβει τίποτα πίσω από αυτούς εκτός από διαφημιστικά email με δωρεάν περιστροφές και κτλ…

https://www.prismcasino.com/terms-conditions/

Σας ευχαριστώ πολύ, bitcoinbill7, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ bitcoinbill7,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Prism Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Prism Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετισμούς σε όλους,

Κοίταξα και φαίνεται ότι δεν έχουμε καμία μέθοδο ανάληψης στο αρχείο για το bitcoinbill7, κοίταξα τις επικοινωνίες σας και δεν μπορώ να δω πού έχει υποβληθεί ποτέ κάτι που περιπλέκει σημαντικά την πληρωμή. Με ένα όνομα σαν το δικό σας, θα υποθέσω ότι ίσως έχετε μια διεύθυνση Bitcoin. 🙂 Δημοσιεύστε το εδώ για μένα και θα δω αν δεν μπορέσουμε να λάβουμε την έγκριση ως τη μέθοδο απόσυρσής σας, ο Στέφαν θα είχε σίγουρα την καλοσύνη να κλειδώσει το σχόλιο ώστε να μην το δουν οι άλλοι.

Μόλις έχουμε μια μέθοδο απόσυρσης, θα δω τι μπορώ να κάνω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Πρίσμα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας το αίσιο τέλος εδώ, η πληρωμή εκταμιεύτηκε και επιβεβαιώθηκε η παράδοση στο Blockchain Explorer στις 8 Φεβρουαρίου. 🙂

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Prism Casino

Αγαπητέ bitcoinbill7,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ/-ή bitcoinbill7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

ναι έλαβα πληρωμή! σας ευχαριστώ παιδιά που με βοηθήσατε να τα καταλάβω όλα αυτά. σημαίνει πραγματικά πολλά!!

Αγαπητέ bitcoinbill7,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Casino.Guru