Αρχική σελίδα Παράπονα PureWin Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με ένα παιχνίδι.

Ποσό: ??

PureWin Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με ένα παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση
PureWin Casino
4.9/10 Κακή φήμη
Υποβλήθηκε: 03/05/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2021
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

7 ημέρες πριν - 10/05/2021 Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ο παίκτης από την Ινδία έπαιζε ένα παιχνίδι, αλλά στη συνέχεια συνέβη ένα τεχνικό σφάλμα. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, καθώς δεν μπορέσαμε να αποδείξουμε ότι αυτό ήταν το λάθος του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Έπαιζα ένα από τα κουλοχέρηδες και σε ελεύθερες περιστροφές, ένα από τα γυρίσματα είχε μεγάλες δυνατότητες (καταρράκτες για κάθε συνδυασμό νίκης) και σχεδόν είχα τον μέγιστο συνδυασμό νίκης. Το καζίνο με ξεκινά και αυτό το δωρεάν γύρισμα δεν συνεχίζεται και το επόμενο δωρεάν γύρισμα ενεργοποιείται χωρίς να τελειώσει το τελευταίο δωρεάν γύρισμα.


Όταν έφτασα στην υποστήριξη, το μεγαλύτερο μέρος της υποστήριξης δεν έχει ιδέα και έχουν συγκεκριμένα πρότυπα για να απαντήσουν και περισσότερο από το ότι δεν ενδιαφέρονται για τον πελάτη και το ζήτημα.


Έχω στείλει σχεδόν 100 μηνύματα για να το ταξινομήσω, αλλά η απάντησή τους είναι πολύ κακή.


Θα επισυνάψω το ιστορικό του παιχνιδιού και μπορείτε να δείτε ότι μετά τον 16ο καταρράκτη της 6ης απάντησης δεν συνέχισε από εκεί. Μετακινήθηκε στο 7ο γύρισμα.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ Anil547,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε όλα τα διαθέσιμα στοιχεία μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα ήθελα να συγκεντρώσω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας.

Επίσης, μπορείτε να αναφέρετε τι σημαίνει το αμφισβητούμενο ποσό των 100.000 €;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια Κριστίνα,


Ευχαριστώ που το εξετάσατε. Έχω κοινοποιήσει λεπτομέρειες στο αναγνωριστικό αλληλογραφίας σας.


Χαιρετισμοί,

Ανιλ

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Anil547, λυπάμαι αλλά βάσει όλων των διαθέσιμων πληροφοριών, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση. Είναι σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι αυτό είναι το λάθος του καζίνο, καθώς καταστάσεις όπως αυτές προκαλούνται συχνά από μια αδύναμη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Για να μην αναφέρουμε ότι το καζίνο δεν έχει καταγραφή κερδών από αυτό το γύρισμα και δεν είναι σε θέση να εκτιμήσει τα χαμένα κέρδη, καθώς μπορεί να ήσασταν τυχεροί και να κερδίσετε μια νίκη καθώς και να χάσετε.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση