QuickWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται.

Γεια, μπορείτε να δείτε αν έχετε τύχη με το Quickwin. 10 Ιανουαρίου Αίτημα απόσυρσης 750 $, 11 Ιανουαρίου Ζητήθηκαν 150 $. Και οι δύο είπαν επιτυχημένοι. Κυνηγημένοι μια εβδομάδα αργότερα συμβούλεψαν να περιμένουν λίγο ακόμα. Μετά από 2 εβδομάδες ζήτησα ξανά, καθώς τα χρήματα δεν έφτασαν και εμφανίστηκαν αντίγραφα ασφαλείας στον λογαριασμό μου στο quickwin. Δοκίμασα να στείλω email υποστήριξης - καμία απάντηση. Έχω δοκιμάσει τη συνομιλία τουλάχιστον 10 φορές, κάθε φορά είτε δεν έχουν πρόσβαση στο σύστημα είτε αποσυνδέομαι καθώς το εξετάζουν. Γίνεται γελοίο. Λέει ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσω, δεν έχει δοθεί άλλος λόγος για την έλλειψη επιτυχίας. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε!

Αγαπητέ ironcouch33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο, υπάρχει πιθανότητα η πληρωμή να μην διεκπεραιώθηκε από τον πάροχο πληρωμών. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι απόσυρσης που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου. Αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια να αποσυρθώ. Ζήτησα τραπεζικό έμβασμα. Δοκίμασα μερικά άλλα, αλλά όλα έχουν αθετήσει και λένε ότι τώρα πρέπει να στοιχηματίσω και δεν είμαι διατεθειμένος να καταθέσω ή να βάλω άλλα χρήματα. Όλο το ιστορικό μου έχει διαγραφεί, δεν μπορώ να δω τίποτα. Προσπάθησα να ξανακοιτάξω άλλη τραπεζική μεταφορά σήμερα και δεν με αφήνει χωρίς στοίχημα. Πολύ απογοητευτικό.

Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ironcouch33. Καταλαβαίνω καλά ότι βλέπετε ένα μήνυμα σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού όταν προσπαθείτε να ζητήσετε απόσυρση; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ; Λέει ποιο ποσό πρέπει να στοιχηματιστεί;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Κριστίνα,

Συγνώμη δεν είδα την απάντησή σου. Μετά από πολλά άλλα email στο πλήρωμα υποστήριξης, τελικά έλαβα μια απάντηση. Έμειναν στην ίδια γραμμή, ότι χρειαζόταν ένα στοίχημα x1. Έπειτα εξέτασα τον λογαριασμό παιχνιδιών μου και έλαβα ένα μπόνους αφού ζήτησα την απόσυρσή μου, τώρα υποθέτω ότι ζητούν το στοίχημα από αυτόν πριν εκτελέσουν το αίτημά μου. Έχω παίξει περισσότερα το Σαββατοκύριακο για να διαγράψω το στοίχημα, κάτι που φαίνεται ότι μου επέτρεψε να ζητήσω ξανά την απόσυρση των χρημάτων μου. Τώρα ζητείται ένα εκκρεμές ποσό $1000 το οποίο θα παρακολουθώ στενά και θα δω αν θα εμφανιστεί στον λογαριασμό μου. Θα θέλατε ακόμα να δείτε τις μεταγραφές;

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Εφόσον ζητήσατε επιτυχώς ανάληψη, δεν χρειάζεται να στείλετε τίποτα αυτήν τη στιγμή. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σου Kristina, το ίδιο αποτέλεσμα προέκυψε χωρίς πραγματική εξήγηση. Θα σας προωθήσω τη μεταγραφή συνομιλίας από το τελευταίο αίτημα για απαντήσεις.

Ευχαριστώ πολύ, ironcouch33, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ ironcouch33,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ QuickWin Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα της απόσυρσης του παίκτη;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

@quickwin εδώ είναι μερικά από τα αιτήματα υποστήριξης που δεν έχουν πάει πουθενά. 12720444 12761548 12625403

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Λάβετε υπόψη ότι σας στείλαμε ένα email με το αίτημα τραπεζικών στοιχείων για να διευκολύνουμε την ανάληψη πιο γρήγορα. Περιμένω την απάντηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

QuickWin.com

Αγαπητέ ironcouch33,

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε, εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης σας;

Ευχαριστώ.

Γεια Marka, έστειλα τις πληροφορίες που ζητήθηκαν και περιμένω την επεξεργασία με την απόσυρση. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ ironcouch33,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί;

Γεια σου Mirka, ναι, επιτέλους ελήφθησαν τα χρήματα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Αγαπητέ ironcouch33,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru