Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Η συναλλαγή απόσυρσης του παίκτη εξαφανίστηκε.

QuickWin Casino - Η συναλλαγή απόσυρσης του παίκτη εξαφανίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/02/2024 | Επιλύθηκε : 01/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε διεκπεραιώσει ανάληψη 500 ευρώ η οποία αρχικά επιβεβαιώθηκε αλλά δεν ελήφθη καθώς η συναλλαγή είχε εξαφανιστεί από τα τραπεζικά αρχεία. Η τράπεζα είχε προτείνει ότι το καζίνο θα μπορούσε να είχε ακυρώσει τη συναλλαγή. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο και του είπαν να περιμένει 3-5 ημέρες. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε απόδειξη πληρωμής, δεν έλαβε καμία απάντηση. Αυτή ήταν η πρώτη του πληρωμή από το καζίνο και η συναλλαγή έγινε μέσω Visa. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη 500 ευρώ στις 17.02, η οποία στη συνέχεια επιβεβαιώθηκε στις 22.02. Λίγο αργότερα, έλεγξα την ηλεκτρονική μου τραπεζική και είδα την ανάληψη των 500 ευρώ στις εκκρεμείς συναλλαγές. Ωστόσο, λίγες ώρες αργότερα, η συναλλαγή εξαφανίστηκε. Ως αποτέλεσμα, επικοινώνησα με την τράπεζά μου και μου είπαν είτε το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη είτε τράβηξε τα χρήματα πίσω.

Τώρα, βέβαια, έχω κάποιες ανησυχίες.

Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Luca96,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το QuickWin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
  • Επιστράφηκαν τα χρήματα στο υπόλοιπο του καζίνο σας;
  • Αυτή ήταν η πρώτη σας ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Ναι, το έκανα, μου είπαν να κάνω υπομονή και να περιμένω 3-5 μέρες. Ζήτησα απόδειξη πληρωμής αλλά δεν υπήρξε απάντηση. Η ζωντανή συνομιλία είναι σχετικά κακή και πάντα παίρνεις τις ίδιες απαντήσεις.


Όχι, τα χρήματα δεν πιστώθηκαν


Ήταν η πρώτη πληρωμή από αυτό το καζίνο. Κατέθεσα στη Visa και πλήρωσα μέσω Visa, όπου το ποσό ήταν ορατό στις δεσμευμένες συναλλαγές για μερικές ώρες, αλλά στη συνέχεια εξαφανίστηκε και αφού επικοινώνησαν με την τράπεζά μου είπαν ότι δεν υπήρχε κράτηση και ότι είτε την απέσυραν είτε την ακύρωσαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Λήψη πληρωμής Η υπόθεση έκλεισε ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Luca96,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα