Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη στο QuickWin ακυρώνονται.

QuickWin Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη στο QuickWin ακυρώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$4.000

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/09/2023 | Επιλύθηκε : 09/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία πάλευε να αποσύρει τα κέρδη της από το QuickWin. Παρά τις προσπάθειες επαλήθευσης του λογαριασμού της και υποβολής εκ νέου αναλήψεων, οι συναλλαγές ακυρώθηκαν και τα χρήματα επιστράφηκαν στο ποσό του παιχνιδιού της. Ως απάντηση στο πρόβλημα της παίκτριας, της ζητήσαμε να εξερευνήσει εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής όπως το Skrill ή το MiFinity. Απευθυνθήκαμε επίσης στο QuickWin Casino για να καταλάβουμε γιατί οι αναλήψεις του παίκτη ήταν ανεπιτυχείς. Μετά την παρέμβασή μας, το QuickWin Casino μας ενημέρωσε ότι τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η παίκτρια επιβεβαίωσε μέσω email ότι έλαβε τα κέρδη της, επομένως θεωρήσαμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας παιδιά. Έπαιξα στο quickwin για πρώτη φορά (χωρίς μπόνους, όλα τα δικά μου χρήματα μέσω κατάθεσης στην πίσω κάρτα) καθώς είμαι στο επίπεδο 1, μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο $1ka ημέρα. Ωστόσο, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2 χιλιάδων σε ξεχωριστές ημέρες και ο μόνος τρόπος για ανάληψη είναι με τραπεζικό έμβασμα. Ζήτησα να επαληθεύσω τον χρόνο σερβιρίσματος, αλλά συνεχίζω να μου λένε ότι δεν χρειάζεται. Ωστόσο, η ανάληψη ακυρώθηκε και πιστώθηκε στο ποσό του παιχνιδιού, επομένως έπρεπε να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε ανάληψη. Έχω τον σωστό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, τη χώρα και τον κωδικό BIC/Swift που απαιτούνταν. Δεν είμαι σίγουρος τι κάνω λάθος, καθώς ο μόνος τρόπος πληρωμής ανάληψης είναι η τραπεζική μεταφορά. Αυτή είναι και η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ αυτόν τον ιστότοπο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμούσα πολύ, καθώς η υποστήριξη πείτε μου να περιμένω αλλά μην μπω σε περισσότερες λεπτομέρειες ή μην προτείνω πώς μπορώ να βοηθήσω τη διαδικασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Amyzx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου. Οπότε δεν έχω επαληθεύσει. Έχω ρωτήσει πολλές φορές, αλλά η υποστήριξη λέει ότι δεν χρειάζεται ακόμα και αν ναι, θα λάβω ένα email.. δεν έρχεται ποτέ. Οπότε συνεχίζω να ρωτάω την ίδια απάντηση. Δεν είμαι σίγουρος γιατί επιστράφηκαν τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, καθώς τα έκανα όλα σωστά, έτσι σκέφτηκα. Εισήγαγα πρόστιμο τον κωδικό BIC/Swift και τον αριθμό λογαριασμού τράπεζάς μου και έλαβα αυτήν την απάντηση για να προσπαθήσω ξανά. Έχω μόνο έναν τρόπο ανάληψης που είναι η τραπεζική μεταφορά.

Παρακαλούμε δείτε παρακάτω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Amyzx, για την απάντησή σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ω όχι, είναι κρίμα. Δεν είχα ποτέ προβλήματα με τις τραπεζικές μεταφορές μέχρι να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο. Ναι, μόλις είπαν Εάν αποτύχει, δοκιμάστε ξανά μια άλλη μέθοδο για ανάκληση, αλλά δεν ξέρω πραγματικά πώς ή πού να ξεκινήσω, καθώς δεν έχω καμία από τις άλλες μεθόδους ή ούτε έχω εγγραφεί ποτέ κ.λπ. Έχω χρησιμοποιήσει μόνο τραπεζικό έμβασμα.. Θα περιμένω να δω αν αποτύχει ξανά, οπότε ίσως χρειαστεί να δοκιμάσω να κάνω acc πώς για payz ή skrill; Δεν έχω ιδέα τι είναι αυτά όμως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Amyzx, για την απάντησή σας. Σε περίπτωση που η τελευταία απόπειρα ανάληψης των κερδών σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς αντιμετωπίσει προβλήματα, θα συνιστούσα να εξερευνήσετε εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής. Μπορείτε επίσης να προσπελάσετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης αυτών των εναλλακτικών μεθόδων στον ιστότοπό μας (Skrill ή MiFinity ). Αρχικά, προτείνω να συμβουλευτείτε το καζίνο για να καθορίσετε την καταλληλότερη μέθοδο πληρωμής και για τα δύο εμπλεκόμενα μέρη.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια τίποτα δεν δουλεύει. Το Casino δεν θα εξηγήσει ποιο μέρος των λεπτομερειών είναι λανθασμένο και δεν θα με αφήσει να αποσυρθώ Χρειάζομαι βοήθεια καθώς αυτό έχει απορριφθεί δύο φορές τώρα σε διάστημα 2 εβδομάδων. Χαίρομαι που στέλνω μέσω email τις συνομιλίες μου. Συνεχίζουν να κάνουν κύκλους

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, απέρριψαν δύο αναλήψεις από την τελευταία με τραπεζικό έμβασμα και μία είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, την οποία δεν θα με αφήσει να ακυρώσω για να δοκιμάσω να χρησιμοποιήσω το skrill ως μέθοδο ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν είμαι σίγουρος πώς αλλιώς να πάρω αυτά τα χρήματα και δεν θα μου πουν τι πραγματικά συμβαίνει με τα στοιχεία μου; Επίσης, ένα άλλο άτομο παραπονιέμαι για την τραπεζική μεταφορά που δεν λειτουργεί γι 'αυτόν και πήρε τα χρήματά του. Πώς αλλιώς μπορώ να το κάνω αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, παρατηρώ ότι διαφορετικά ονόματα στη συνομιλία θα απαντήσουν, αλλά η φωτογραφία είναι ίδια με ένα άλλο άτομο που θα μου στείλει μήνυμα νωρίτερα…και λαμβάνω αυτόματες απαντήσεις από το καζίνο και δεν βοηθούν ποτέ. Ακριβώς οι ίδιες απαντήσεις ...Αισθάνομαι σαν να μιλάω σε Bot.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Amyzx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Amyzx,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το QuickWin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ QuickWin Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί η ανάληψη του παίκτη μέσω τραπεζικής μεταφοράς είναι συνεχώς ανεπιτυχής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι, δυστυχώς, όταν επικοινωνήσαμε μαζί μας στο φόρουμ, ο πελάτης είχε ήδη ακυρώσει την απόσυρσή του. Στη συνέχεια, υπέβαλαν πρόσθετα αιτήματα ανάληψης, τα οποία διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.


Ως αποτέλεσμα, θεωρούμε ότι η υπόθεση έχει κλείσει.


Τις καλύτερες ευχές,

Γρήγορη νίκη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, QuickWin Casino.


Αγαπητέ Amyzx,

Σύμφωνα με την απάντηση του QuickWin Casino, όλες οι αναλήψεις σας διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ενημερωθήκαμε μέσω email από τον παίκτη ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία και θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, Amyzx. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα