Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Ζητήματα επαλήθευσης και απόσυρσης του παίκτη.

QuickWin Casino - Ζητήματα επαλήθευσης και απόσυρσης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Επιλύθηκε : 08/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο QuickWin Casino αφού ζήτησε ανάληψη. Παρά το γεγονός ότι τα έγγραφά του εγκρίθηκαν, το καζίνο συνέχιζε να ζητάει εκ νέου ανεβάσματα. Εκείνη την εποχή, ο παίκτης είχε 500 € σε εκκρεμή ανάληψη και 1500 € ακόμα στον λογαριασμό του. Μετά την παρέμβασή μας, το QuickWin Casino είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και ότι η ανάληψη των 500 ευρώ του είχε γίνει επεξεργασία. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη αυτού του ποσού. Μετά από περαιτέρω έρευνα από την ομάδα μας, ο παίκτης είχε επίσης επιβεβαιώσει ότι έλαβε ολόκληρο το ποσό των €2000. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γειά σου,

Εγγράφηκα και έπαιξα στο QuickWin Casino. Ναι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους, αλλά δεν είναι αυτό το θέμα εδώ.


Αφού τελείωσα με το μπόνους, είχα πολλά χρήματα στον λογαριασμό μου και έβγαζα 500€ την ημέρα. Έλαβα μια πληρωμή 1000 €, αλλά μετά ξεκίνησε η δοκιμασία με την επαλήθευση. Αυτό ξεκίνησε γύρω στις 20 Φεβρουαρίου.


Όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί, αλλά πρέπει να συνεχίσω να ανεβάζω ξανά αρχεία από διαφορετικές χρονικές περιόδους. Όταν το κάνω αυτό, λίγο αργότερα πρέπει να το ξανακάνω.

Σταμάτησα να το κάνω πριν από λίγες μέρες, καθώς πολλοί υπάλληλοι μου είπαν να μην ανεβάσω τίποτα περισσότερο.


Έπειτα, άρχισα να μου στέλνεται κάθε αρχείο καταγραφής συνομιλιών και έχω τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης για κάθε αλλαγή στη διαδικασία επαλήθευσης. Μπορούσα να ανεβάσω μόνο 2 συνημμένα, αλλά αυτή η κατάσταση επαναλαμβάνεται καθημερινά.


Αυτή τη στιγμή, 500€ είναι στο "limbo", δηλαδή εκκρεμεί εντολή μεταφοράς, και 1500€ είναι στον λογαριασμό μου.


Χρειάζομαι βοήθεια!


τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Staju,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν μπορούσατε να ζητήσετε αναλήψεις των υπολοίπων κερδών σας;
  • Αφού οι υπάλληλοι του καζίνο σάς συμβούλευσαν να μην ανεβάσετε άλλα έγγραφα, σας έχουν ενημερώσει για τυχόν πρόσθετα βήματα που πρέπει να ολοκληρωθούν προτού εξοφληθούν τα κέρδη σας;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη ανεβάσει αρκετές τραπεζικές κινήσεις που αποδεικνύουν τις καταθέσεις σας στο καζίνο με επιτυχία;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γειά σου

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση 🙂


  • Όχι, δεν μπορείτε να ζητήσετε πληρωμή για τα υπόλοιπα κέρδη
  • Όχι, απλώς μου έλεγαν πάντα ότι έπρεπε να περιμένω.
  • Ναι, ζητήθηκε από
  1. 1 Νοεμβρίου 2023 - 8 Φεβρουαρίου 2024 τότε
  2. 01/01/2024 - 02/08/2024 τότε
  3. από όλο τον Ιανουάριο. Όλα αυτά έχουν ανέβει


Θερμούς χαιρετισμούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Edit: Ακόμα γράφω για να στηρίξω κάθε μέρα και πάντα αλλάζουν γνώμη....

Τώρα, για παράδειγμα, ένας υπάλληλος είπε ξανά ότι πρέπει να στείλω ξανά την πρόοδο...

Ήμουν επίσης συνδεδεμένος με μια υπάλληλο που έτυχε να γράψω πριν από μια εβδομάδα... άλλαξε κι αυτή τις απαντήσεις της...


Δεν λαμβάνω ποτέ απαντήσεις σε email, δεν υπάρχουν καν άλλες διευθύνσεις email


Για να είμαι ειλικρινής, αυτός ο ιστότοπος μοιάζει πολύ με απάτη και συνάντησα αυτό το καζίνο μέσω του Casino Guru επειδή είχε τόσο καλές κριτικές 😕


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Staju, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Staju,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία.


Αγαπητέ QuickWin Casino,


Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στο QuickWin επαληθεύτηκε στις 21.03.2024 και η εκκρεμή ανάληψη σας για 500 EUR διεκπεραιώθηκε στις 22.03.2024.


Τις καλύτερες ευχές,

QuickWin.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Staju,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\ Μετάφραση

Γεια σας 🙂

Ευχαριστώ για το γρήγορο μήνυμα.


Είναι αλήθεια, έχω επαληθευτεί και έχω λάβει 500€ μέχρι στιγμής 🙂


Ευχαριστώ, Γκουρού του Καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Staju,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει ολόκληρο το ποσό των 2000€;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Staju,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
\ Μετάφραση

Γειά σου,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.


Έχω τα πάντα 🙂


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Staju,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα