Αρχική σελίδα Παράπονα Rabona Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποιες τεχνικές δυσκολίες.

Ποσό: 200 €

Rabona Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κάποιες τεχνικές δυσκολίες.

Αυτόματη μετάφραση
Rabona Casino
8.4/10 Πολύ καλή φήμη
Υποβλήθηκε: 16/01/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/01/2021
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

47 ημέρες πριν - 21/01/2021 Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με το παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ιταλικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Στις 15/15/21 έκανα 7 8 9 κλαμπ στο δωρεάν στοίχημα ο Μαύρος Τζακ έχοντας ποντάρει 4/5 ευρώ σε κάθε πλευρικό στοίχημα. Το αντίστοιχο κουτί δεν ανάβει και ως εκ τούτου "πιστεύω" ότι δεν έχω πληρωθεί. Το "πιστεύω" μου έχει γίνει βεβαιότητα στον έλεγχο της ιστορίας των θεατρικών έργων.

Νομίζω ότι είναι όλοι εκεί, πολύ άσχημα που λείπει το straight flush. Δεν μπορούσα να κάνω λάθος με την επαλήθευση, επειδή υπάρχουν περίπου 30 παιχνίδια από τις 18.30 έως τις 19.30.

Τέλος: Άρχισα να παίζω στο RABONA στις 4.00 στις 15/01 (με 50 ευρώ) για να δοκιμάσω τον ιστότοπο.

Όταν μου ζητήθηκε να πραγματοποιήσω ανάληψη 250 € με πιστωτικό υπόλοιπο 420, μου λένε στα Αγγλικά ότι δεν είναι δυνατόν.

Όχι κακό, θα δούμε αργότερα.

Τότε, το κερασάκι στην τούρτα του νικητήριου στοιχήματος έχει φύγει!

Έγραψα στην υποστήριξη πελατών για εξηγήσεις γιατί, ίσως, θα μπορούσε να είναι ένα τεχνικό πρόβλημα.

Θα δούμε αν και τι θα μου απαντήσει.

Χαιρετίσματα.



Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ RAFFAELE,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά ποιο είναι το πρόβλημα εδώ. Μπορείτε να περιγράψετε το πρόβλημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες; Πιστεύετε ότι τα κέρδη σας δεν έχουν πιστωθεί; Έχετε συγκεντρώσει τη νίκη σας με παιχνίδι μπόνους;

Επίσης, έχετε λάβει απάντηση από το καζίνο; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ιταλικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Δεν έλαβα καμία απάντηση.

Το πρόβλημα είναι αυτό:

Παίζοντας μαύρο Jack έκανα ένα σκορ νίκης σε ένα στοίχημα. Το κουτί που δείχνει τη νίκη δεν ήταν αναμμένο (σε αυτήν την περίπτωση ήταν ένα straight flush 7 8 9 κλαμπ)

και έτσι υποθέτω ότι δεν πληρώθηκα.

Όταν έχω αμφιβολίες πήγα να ελέγξω την ιστορία των αγώνων από τις 18.30 έως τις 19.20.

Αυτό για το οποίο μιλώ δεν είναι εκεί.

Ζήτησα από το καζίνο μια εξήγηση, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει απάντηση.

Υπάρχουν σαφώς δύο περιπτώσεις:

- Τεχνικό πρόβλημα? Ελέγξτε και πληρώστε

- Διαγραφή του στοιχήματος επίτηδες; Τότε είναι απάτη και / ή κλοπή !!

Ωστόσο, εάν δεν εμφανιστούν σύντομα, ξεχάστε να κλείσετε την υπόθεση ως άλυτη.

Για μένα θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως "κλέφτες κοτόπουλου".

Σε περίπτωση μη εξήγησης, θα κλείσω αμέσως τον λογαριασμό του παιχνιδιού.

Χρεώθηκα μόνο 50 ευρώ για να τα δοκιμάσω.

Αποτέλεσμα: την 1η μέρα προβλήματα με την απόσυρση και το παιχνίδι που εξαφανίζονται.

Δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο για προσθήκη.

Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας και για να μας ακούσετε.



Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Ευχαριστώ πολύ RAFFAELE για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ιταλικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Μόλις σήμερα το καζίνο μου έστειλε ένα email, αλλά νομίζω ότι είναι απλώς ένα αστείο.

Στην πραγματικότητα με ρωτούν:

Όνομα χρήστη (το γνωρίζουν ήδη)

Όνομα του παιχνιδιού, ημερομηνία και ώρα του συγκεκριμένου στοιχήματος (το είχα ήδη το κοινοποιήσει).

Ποσό πονταρίσματος (έχει ήδη κοινοποιηθεί)

Δεδομένου ότι μου έγραψαν ότι αυτά τα νέα ήταν απαραίτητα για να ανοίξω την υπόθεση, απάντησα στο email επαναλαμβάνοντας ακριβώς αυτό που είχα ήδη κοινοποιήσει.

Θα δούμε τι θα συμβεί.

Για να αποσταλεί ξανά.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Γεια σας RAFFAELE.



Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητέ CasinoGuru,


Έχουμε ελέγξει πλήρως την περίπτωση του παίκτη και της περιόδου παιχνιδιού του.

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη ότι δεν υπάρχουν χαμένα κέρδη και όλα τα στοιχήματα έχουν διευθετηθεί ανάλογα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Διοίκηση Rabona

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Ιταλικά Εμφάνισης μετάφρασης στα Αγγλικά

Πώς θέλατε να αποδείξετε!

Το στοίχημα που έχει εξαφανιστεί από την ιστορία μου παραμένει ένα μυστήριο.

Είμαι είμαι οραματιστής ή είναι κλέφτες κοτόπουλου !!!

ΔΕΝ ΕΧΩ ΧΑΛΚΟΛΟΓΙΕΣ και επομένως ...

Ευχαριστώ για την ανησυχία σας, θα κλείσω αμέσως τον λογαριασμό μου με rabona (σωστή, πεζό γράμμα).

Για να αποσταλεί ξανά.

Αυτόματη μετάφραση
Δημόσια
Εμφάνισης μετάφρασης στα Ελληνικά Εμφάνιση πρωτότυπου στα Αγγλικά

Αγαπητή Ραφαφέ.


Λυπάμαι πολύ, αλλά αν δεν μπορείτε να μας αποδείξετε τις δηλώσεις σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την υπόθεση ως «απορρίφθηκε».


Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω με χαρά, αν και πιστεύω ότι το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση