Raging Bull Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα ένα μήνα για την απόσυρσή μου, αλλά συνεχίστε να τρέχετε παρόλο που έχω παράσχει όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν

Αγαπητέ Kevmin7788,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Έχω κάνει το kyc, κέρδισα τα χρήματα από μια κατάθεση, αλλά δεν είχα ποτέ ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Μόλις πήγα στον λογαριασμό μου και αρνήθηκαν την ανάληψη μου, αλλά έβαλαν 100 δολάρια στον λογαριασμό μου όταν επικοινώνησα μαζί τους είπαν ότι η ανάληψή μου ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, κάτι που δεν το δείχνει, αλλά πρέπει να πάρουν τα 100 πίσω για να μην αναμειγνύονται κεφάλαια , προσπαθούν να τραβήξουν κάτι και μετά απλώς μου κλείνουν το chat, είμαι πέρα από απογοήτευση.

Προτού προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, παρακαλώ προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα της ανάληψης. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Kevmin7788,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ζητώ συγγνώμη που υποτίθεται ότι δεν είδα αυτό το email

Εάν δεν πληρώσουν, θα σας ενημερώσω ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο σας

Ακόμα δεν έχουν πληρώσει. Σας έστειλα email τις τελευταίες συνομιλίες, σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Kevmin7788, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, έχω περισσότερα στιγμιότυπα από συνομιλίες χθες, μου δίνουν συνέχεια χωρίς να μου απαντούν γιατί δεν έχω λάβει ακόμη την απόσυρσή μου

Γεια σου Kevmin7788,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Raging Bull Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη; Υπάρχει κάτι που εμποδίζει την επεξεργασία της πληρωμής;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Kevmin7788,

Έλαβα μήνυμα από το καζίνο ότι η ανάληψη θα πρέπει να διεκπεραιωθεί πολύ σύντομα μέσω Bitcoin και ότι το εν λόγω ποσό είναι στην πραγματικότητα 1300 $, όχι 130007 $.

Επιβεβαιώστε ότι αυτό το ποσό είναι σωστό και ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναι 1300,07 είναι το ποσό, ακόμα περιμένω την πληρωμή, θα σας ενημερώσω όταν αλλάξει

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση, Kevmin7788.

Θα περιμένουμε περαιτέρω νέα από εσάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Προς το παρόν δεν έχω λάβει πληρωμή ή ακόμη και οτιδήποτε που να αναφέρει πρόθεση πληρωμής, όλα τα έγγραφα μου έχουν εγκριθεί και είμαι ξεκάθαρος ότι το χρονικό πλαίσιο που ξεκίνησε με τους όρους και τις προϋποθέσεις...Δεν έχω επικοινωνήσει με το καζίνο από τότε που σας ενημέρωσαν ότι θα πληρώσω σύντομα, θα το δώσω άλλη μια μέρα και θα προσπαθήσω ξανά. Ευχαριστώ

Λαμβάνω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα, παρόλο που η απόσυρσή μου έχει ήδη περάσει από έλεγχο μία φορά και έχω περάσει ένα μήνα από το χρόνο που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις, τώρα μου λένε να περιμένω άλλη μια εβδομάδα, μόνο για την αξιολόγηση, τότε ποιος ξέρει πόσο καιρό Θα σας ζητηθεί να περιμένουμε μετά από αυτό

Τελικά έλαβα την πληρωμή. Δεν πιστεύω ότι θα το είχα αν όχι για εσάς, σας ευχαριστώ πολύ.

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, Kevmin7788, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ