Αρχική σελίδαΠαράποναRaging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/01/2024 | Επιλύθηκε : 18/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ περίμενε για τρεις εβδομάδες να εγκριθεί η απόσυρσή της, παρά το γεγονός ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο είχαν υποσχεθεί ένα χρονικό πλαίσιο 7-10 ημερών. Αυτό το ζήτημα παρέμεινε άλυτο παρά τις πολλαπλές κλιμακώσεις. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή της είχε εγκριθεί, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη την πληρωμή της. Μετά από παρέμβαση της ομάδας μας και επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του καζίνο, η παίκτρια έλαβε τελικά την απόσυρσή της. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Περίμενα 21 ημέρες μόνο για να εγκριθεί το αίτημα ανάληψης. Οι T&C λένε 7-10 ημέρες. Πολύ αργό, αλλά έχω λάβει πληρωμές στο παρελθόν. Αυτή τη φορά κανείς δεν ξέρει γιατί διαρκεί τόσο πολύ. Η κατάσταση έχει κλιμακωθεί πολλές φορές από την υποστήριξη, αλλά δεν έχει σημειωθεί πρόοδος. Υπάρχουν πολλές καλύτερες διαθέσιμες επιλογές μείνετε μακριά από το Raging Bull

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fjodye9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, δεν έχει εγκριθεί ακόμη. Έχω ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, μόλις έλεγξα ότι εγκρίθηκε σήμερα το πρωί. Είναι τρελό που έπρεπε να παραπονεθώ δημόσια για να συμβεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, fjodye9, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμα την απόσυρσή μου, οπότε δεν θα το θεωρούσα 100% επιλυμένο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτήν τη στιγμή την εργάσιμη ημέρα νούμερο 7 και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Του είπαν την 1η Ιανουαρίου ότι αφού χρειάστηκε τόσος χρόνος για να εγκριθεί η απόσυρσή μου ότι θα επισπεύσουν την αποστολή της πληρωμής μου. Άλλο ένα ψέμα φαίνεται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια fjodye9,

  • Καθώς περιμένουμε τη μεταφορά των κερδών σας, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν τα συγκεντρώσατε με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Επιπλέον εγκρίθηκε η ανάληψη για όλο το ποσό;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι εγκρίθηκε όλο το ποσό. Ναι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους με την κατάθεσή μου. Ακόμα δεν έχουν λάβει, μου λένε συνέχεια ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα τώρα, απλά πρέπει να περιμένω. 33 μέρες από τότε που ζήτησα την απόσυρση. Πολύ απογοητευμένος με αυτήν την εμπειρία αμφιβάλλω ότι θα χρησιμοποιήσω ξανά το καζίνο τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, fjodye9, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια fjodye9,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα θέλατε να επιβεβαιώσετε πότε έγινε η επεξεργασία της πληρωμής από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, το παράθυρο 7-10 εργάσιμων ημερών για πληρωμές έχει επίσης παρέλθει. Έτσι, αφού χρειάστηκαν 21 ημέρες για να λάβουμε έγκριση και μας είπαν ότι θα σταλεί γρήγορα, είμαστε τώρα στην εργάσιμη ημέρα 11 και περιμένουμε να λάβουμε μετά την έγκριση. Πολύ απογοητευτικό και απογοητευμένο. Κάθε βήμα της απόσυρσης αντιμετωπίστηκε απαίσια από τον μαινόμενο ταύρο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, κατά σύμπτωση, το VIP μου έχει αφαιρεθεί κατά τη διάρκεια όλης αυτής της δοκιμασίας και κανείς από την υποστήριξη δεν μπορεί να μου πει γιατί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fjodye9, λυπάμαι που χρειάστηκε τόσος καιρός, αλλά επειδή έχουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο εδώ, ελπίζω ότι τα πράγματα θα προχωρήσουν πιο γρήγορα.


Αγαπητέ Νίκο, ενημερώστε μας αμέσως μόλις έχετε ενημερώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα την απόσυρσή μου χθες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fjodye9,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα